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発売開始しています

ワクワク楽しい歯科医院実践経営術、
アドバンスコース

「ワクワク楽しいチーム作り 
〜あなたの愛するチームメンバーが
やりがいを持ち光り輝くために〜」
です。
2006年4月16日(日)収録。

最新セミナーが遂にDVDになりました。

現在医院を経営していく上で一番の悩みは
人材採用・育成ではないでしょうか?
今回のセミナーには、この難題に果敢にも
答えを出そうとしているものです。
あなたの想像をはるかに超えた内容です。
かなりの自信を持っています。




約5時間、もちろん添付資料も、
私たちのオリジナルのものばかりです。

詳しい内容、お申し込み方法は
コチラから


ヨリタ歯科クリニック
セミナー情報
2007年4月1日(日) in 大阪
ワクワク楽しい歯科医院開業セミナー
〜開業したあなたが、短期間で成功するために〜
こんにちは、ワクワク楽しい歯科医院実践会、会長、寄田幸司です。
昨年は延べ1000人を越える方々に、私の主催する
「ワクワク楽しい歯科医院実践術」、アドバンスコース
に参加して頂きました。
その反響は、私の想像をはるかに越えるものがありました。
その中で、

「今スグ、実践してヨリタ歯科のような医院を作りたい」
「この話を理解していたら、今と全く違う結果になっていたのに」」
「患者様・スタッフとの関係を蜜にし、もっとワクワク楽しく仕事がしたい」
「この話を聞いてから、開業すべきだった」

という意見を多くの先生から頂きました。
歯科医師のほとんどは、開業の道を進みます。

独立イコール開業

すなわち、あなたは歯科医師であり、経営者であるということ。
にも関わらず、大学はもちろん、卒後も、経営ノウハウや、マーケティングを学ぶ機会は
ほとんどありません。

また、一般に、歯科医院経営者は技術の習得に重点を置いた、職人気質の人が多いように感じます。

あなたはどうでしょう。

しかし、小さいとはいえ、企業である以上、収益をあげないと自分がやりたいことも出来ません。
設備投資も、思うようにいかなくなります。

また技術だけに片寄ると、どうしても患者様を上から見下す態度になりがちです。

木を見て森を見ず、歯を見て人を見ず、そして人を見て地域を見ず、となってしまいます。
そうなると、スタッフとの人間関係にも影響し、仕事が楽しくなくなります。

ここで、成功する開業医を目指すあなたに、3つの質問があります。

? あなたはなぜ、開業するのですか
? 開業して、あなたは何を得たいのですか
? あなたにとって、成功とは

この3つの質問に答えることで、初めて今何をしなければいけないか、明確になります。

さらに本質的な5つの質問

? あなたは、どんな歯科医師になりたいですか
? 10年後のあなたを、想像したことがありますか
? あなたの理想の自分(セルフイメージ)とは
? 理想のあなたに近づくため、今あなたは具体的に 何をしていますか
? あなたの周りに、尊敬できる歯科医師がいますか
  そして、その先生のどこが魅力ですか

●これらの質問に明確にお答え出来た、あなた

  私は何一つ教えることはありません  したがって、私のセミナーに参加する必要はありません。
  あなたは間違いなく、歯科医師として成功するでしょう

●何とか答えられた、あなた

  私のセミナーに、是非参加して下さい。そして、実践して下さい。
  あなたの将来が、夢と希望に満ちあふれたものになるでしょう。

●あまり答えられなかった、あなた
  
  あなたが何をしたいのか、分からなければ、あなたの思いのこもった医院を作り上げることは
  不可能です。
  
  夢を持たずに大学に入り、夢を持たずに就職、夢を持たずに開業。
  そしてあなたの愛する人に夢を熱く語らず結婚。
  そんなあなたになってほしくありません。

  夢を持ち続けることの素晴らしさ、思いを語ることの大切さ、
  是非このセミナーに参加して、実感して下さい。

●全く答えられなかった、あなた

  迷わずわたしのセミナーに参加して下さい(笑)  多くの気付きがあるはずでしょう。
  あなたには、無限の可能性があります。新しいあなたに生まれ変わるチャンスです。

あなたが私のセミナーに参加すると

ワクワク楽しく仕事が出来る

目標を持ちやりがいのある、人生を歩む

生き生きと光り輝く
 

ようになるかも。
私はあなたに、開業後出来るだけ短期間に成功し、夢をつかんで欲しいと思っています。

しかし、誤解しないで下さいね

決して私は楽して収入を得る方法を、あなたにお教えするのではありません。

しかし、楽しく生きがいを持って、夢を実現するため、開業前に是非知って頂きたい、考え、行動、方法はお話することが出来るようになりました。

ここで私の過去をお話します。

私は、大阪商売人の息子です。父は、小さいながらも会社を経営しています。
そのため、小さい頃から、なんとなくですが、商売のイロハを肌で感じていました。

そのため歯学部入学後も、開業志向が強く、(人を喜ばせることが大好き)
他の学生とは少し違う生活を送っていました。

まず、入学後1〜2年は、接客を学ぶため、バーのウエイターをしていました。
そして、ここではいかに短期間で効率よく、テーブルの稼働率を上げるか
すなわち、収益を上げるかを学びました。

そして、さらに接客レベルを上げるため、ホテルのフロントマンを2年していました。
ここでは、個別対応の大切さ、
ホスピタリティー(こころからのおもてなし)の重要性を肌で感じました。

これらの経験は、今の私に計り知れないほど、有益なものでした。

そして、5〜6年になると、成功している開業医の見学に行っていました。
ここでは、勤務医を募集していない医院をあえて訪問しました。
そのほうが、院長(経営者)の本音を聞けるからです。


その結果、なりたい自分のイメージが、さらに明確になりました。

卒後も、短期間に多くの事を学ぶため、競争意識の高い、 厳しい環境
大阪の大型診療所で4年間過ごしました。

この4年間は、今の私の原点になりました。
すなわち、ユニット10台、しかも多くのドクターが個性的で、
モチベーションが高い大型歯科医院の運営方法、
そして、さらに分院展開の仕方、そのために経営者としてどうあるべきかなど、
経営の根幹を学びました。

そしてこの間私は、院長に認めて頂くため、
私ができるすべてのことを、実践しました。

その結果、4年間で、ダントツの結果をだすことが出来ました。

なぜこのように、他の人と違う行動をしたのか 答えは単純

成功したいと思う気持ちが、他の人より少しだけ強かったりしただけ

その結果、同級生の中で最も早く開業し、成功(?)した一人になりました。
そんな私が開催する、開業セミナーです。

実践に則した、ピカ一の内容です。
開業前の、不安と期待いっぱいのあなたに送る、夢と希望のセミナーです。

その内容を少し紹介します。

成功へのファーストステップ

ズバリ! 医院理念の確立

言い換えれば、あなたの医院の存在理由とは
そのために大切なこと

? あなたが目指す、理想の歯科医院を明確にする
? そしてわかりやすく、チームメンバーに伝え、協力してもらう
? あとは決して迷わない。そして自分を信じる


成功へのセカンドステップ

ズバリ! 闘わずして勝つ

これはビジネスの成功方法です。 勝負は闘う前に、決まっているのです。
そのために大切なこと

? 患者様のニーズに、合わせない
? 患者様に教え、気づいて頂く
? チームメンバーが楽しくなる、イベント企画、実施
? そして、他院との差別化ではなく、独自化
ワクワク楽しい歯科医院開業セミナーに参加することで得られる5つのメリット
1. ビジネスの本質が、理解できます。
(成功哲学、こだわりが必要です)
2. 今すぐ何をやれば良いか、明確になります
(目標が明確なら、悩む必要はありません)
3. 日々の不安が、自信に変わります。
(しかし、過言にならないよう、気をつけてね)
4. スタッフの、目の輝きが変わります。
(今後も輝き続けるよう、愛情を注いで下さいネ)
5. もちろん短期間に、患者様を集める方法が明確になります。
(必ず実践して下さいね)

成功へのサードステップ

?あなたが、決してしてはいけないこと

 
・患者様は、あなたの技術を信頼して来てくれると錯覚し、治療内容ばかり話してしまう。
 患者様の真のニーズを引き出せていない。

・専門知識はスタッフにはわからないからと、全て自分でしてしまう。
 スタッフを信用していない。
 権限委譲が出来ていない。
 スタッフには、モチベーションが下がる雑用ばかり押し付ける。


?是非、知って頂きたいこと

システムが、患者様に信頼と満足を与える
システムが、メンバーを育てる
システムが、医院を短期間で成功に導く

人が育つのを待って、システムやマニュアルを作るのではありません。
それでは、いつまでたっても出来ません。

それは、開業資金がたまってから開業するのと同じ。
あなたは、一生勤務医で終わることになります。


?あなたが、今スグやらなければならないこと

出来るだけ早く、生きたシステムを作ること。
ただそれだけ!!

とこんな感じで続きます。
そうです、ヨリタメソッドを駆使しただけ。
そのノウハウも完全公開します
「ここまで公開するのか!」という内容です。

ヨリタメゾットを実践したあなたは

・ 仕事が楽しくて仕方なくなります。
可能性が無限に広がります。
・ 不安が希望に変わります。

アドバンスコース in 大阪に参加されることで得られる5つのメリット
1. ビジネスの本質が、理解できます。 (成功哲学、こだわりが必要です。)
2. 今すぐ何をやれば良いか、明確になります。 (目標が明確なら、悩む必要はありません)
3. 日々の不安が、自信に変わります。 (しかし、過信にならないよう、気をつけてね)
4. スタッフの、目の輝きが変わります。
(今後も輝き続けるよう、愛情を注いでくださいね。)
5. もちろん短期間に、患者様を集める方法が明確になります。
(必ず実践して下さいね。)
<おまけ>

笑顔の私に出会えます。
(これにこりず、何度も会って下さいね)


あなたの医院が成功するポイントは、立地でも、あなたの技術でもありません。
なぜなら

・ 歯科医院が近くにいなくて、患者様が困っている地域は、大阪にはありません

・ 「スゴイ腕の先生が、今度近くに開業するらしい」という、 口コミが広がることもありません

しかし、ある方法を使えば、その直後から、患者様が集まり、
そして決して離れなくなる医院を、作り上げることが出来るのです。
メンバーが、夢と希望を抱いて生き生きと輝く診療室を、 作り上げることが出来るのです。

そしてさらに、今回は、私が2006年8月にプロデュースした、
新規開業歯科医院、ゆめはんな歯科クリニックについて、詳しく解説します。

実は、この新規開業歯科医院開設の話は4月初めにあり、
7月末にはオープンするというものだったのです。

さすがの私たちも、"最初はチョット無理かも"と思いました。
しかし、"時間があれば良いものが出来るというものでもない。
思いが強ければ、時間など関係ない" とプラスに考えました。
そして、ほぼ2週間で設計を終えました。

私のセミナーで、よくある質問があります。
それは、
「ヨリタ歯科クリニックは、延床面積約70坪、しかもツーフロアー
分かれているから、このような予防ベースの歯科医院が出来るのだ。
一般的な25坪〜30坪のテナントでは、とても無理だ、真似出来ない」と。

実は、その質問に明確な答えを出すためにも、この新規オープンの話は
是非実現させようと思いました。
というのも、この医院の延床面積は約25坪
決して広くはありません。

しかし、その限られたスペースだからこそ、 私たちのコンセプトがつまった医院を作りたい、
私たちのスタイルを提案したいと強く思いました。
そして、細部にまで、こだわりました。

私が、この25坪という限られたスペースの医院で実現したいことは、
以下の7点です。

? 診療室をゾーニングすること すなわち、
● 治療スペース(ユニット3台)
● 小児用予防スペース(ユニット1台)
● 大人用予防スペース(ユニット1台)


3つのコンセプトの違うスペースを作る。
しかも、目的が、明確になるよう使用するユニットのタイプも分ける

? たとえ、診療ユニットであっても、チェアーサイドで 充分説明やお話がはずむようなタイプにする。

? 小児用予防スペース(ユニット)は、子供たちが楽しく通っている姿
  外部から見ることが出来るようにする。

? 大人用予防スペース(ユニット)は、個別になっており、 この部分は完全に独立していること。
  すなわち、ケアゾーンを明確にアピール出来ること。

? もちろん、初診、セカンドカウンセリングが同時に出来るよう、
  2つのカウンセリングルームを作る。
  コーナーではありません。ドアがあり、独立した部屋になっていること。

? 屋内テナントの利点を最大限に生かすため、玄関ドアをあえて作らない。

?矯正治療を行うので、セファロ付きパノラマが入るレントゲン室を作る。

これら全てを、25坪内で現実化しようというものです。
一般的には、不可能だという意見もありましたが、 私たちのコンセプトを実現するには、
決してゆずれない部分です。

逆に言えば、スペースが限られているから、これしか出来ませんでした、では
私たちがプロデュースする意味がありません。

ということで、その全てを実現した図面が、ついに完成しました。

もちろんこのセミナーでは、詳しく解説します。
そして、いよいよオープン。

オープン1ヶ月の状況をお話しますと。

・8月1日のオープン前日までの予約患者数68名

・初日来院数22名 ・オープン6日目には、1日来院数30名突破

・オープン11日目には、1日来院数40名突破

・そして、何とオープン1ヶ月間でのレセプト数は265枚 さすがの私でさえ、
 予想を越える反響が出ています。

もちろん、私が診療している訳ではありません。
私たちの既存患者様を、紹介した訳ではありません。
こだわりレイアウト、だけではありません。
ここで、医院成功のキーポイントをお話します。

医院成功のキーポイント

1. クリニック開業への思い 来院者や、一緒に働くチームメンバー一人一人に、
   あなたの開業への思いを、熱く伝えて下さい。

   具体的には
  ・ 何故、この場所を開業地に選んだのか。
   あなたがここで開業したのは、 ただ単に、市場調査の結果が良かったからではないはずです。
   あなたのその地へのこだわり、物件を見たときの直感、
   周囲を歩いた時の雰囲気、地域の皆様に対する思い
   何でも構いません。
   「この場所で私の夢を叶える」
   と決意したその熱い思いを語って下さい
   (聞いている人が引かない程度の、ホドホドの熱さでOKです)

2. 出来れば、医院のネーミングにもこだわって下さい。
   「こんにちは。○○歯科の△△です」
   と電話や診療所であいさつするたびに、
   心が高ぶる(診療中は、あまり興奮しないで下さいね)ような。
   または「院長はこんな思いを持ってこの医院を開業したのだ」
  メンバーがいつも感じるような。

   そんなビビッと来る名前を、必死で考えて下さい。
   一般企業でも、商品のネーミングを変えた途端、売上が5倍になることもあります。
   憶えやすい、心に響くネーミングに変えただけです。
   あなたが医院の開業届けを提出する時、医院名を書くだけで、
   思わず握りこぶしをしながら「ウォ〜〜!」と雄叫びをあげるような医院名を、
   ぜひ考えて下さい(チョット大げさですが)。

3. 医院理念 もう何度も、言い続けていることです。
   これなくして、開業することは、武器を持たずに戦場に行くのと同じです。
   予定通り計画が進んでいる時は、問題ありません。
   何か不測の事態が起こった時、 理念がないと、あなたやメンバーがあわてふためき、
   収拾がつかなくなります。
   そのため医院理念を作製します。

   ・ 何故この医院を開設するのか。
   ・ どんな患者様に、来て頂きたいのか。
   ・ どんなメンバーに、当院を選んでいただきたいのか。
   ・ どんなメンバーに、なってもらいたいのか。
   ・ そして歯科医療を通じ、あなたは何を得たいのか。


これらを明確にして下さい。

4. 診療スタイル・クリニックのこだわり あなたの思いをさらに明確にするため、
   診療スタイルやクリニックのこだわりを、
   具体的にわかりやすく、患者様やメンバーに説明してください。

   何度も何度も、ことあるごとにお話して下さい。
   そして理解しやすいよう、スグ行動に移せるよう、
   医院レイアウトや設備を整えてください。

   一度訪れると、あなたの思いが手に取るように伝わる、感じる、 そんな医院を作って下さい。
   以上の4つを実践するために、

  ・ ホームページ
  ・ ブログ
  ・ メルマガ
  ・ 無料小冊子配布
  ・ ポスター
  ・リーフレットの作成または、パソコンでのスライドショー
  ・ 内覧会 + イベント開催
  ・ チラシ


あらゆる手段を使って、あなたの考えを伝えます。
あきらめず、迷わず、そして自分を信じて行動し続ける事で、
あなたに賛同してくれる患者様とチームメンバーが、あなたの医院に集まります。
そして、さらに口コミが広がり、ある層からは圧倒的に支持される医院が生まれます。

添付資料
1. 総合案内リーフレット
2. ウエルカムサロンの案内リーフレット
3. 小冊子「ワクワク楽しい歯科医院実践術〜行列の出来る歯科医院を目指して〜」
4. 2006年度最新小冊子「ようこそワクワク楽しいゆめはんな歯科クリニックへ」
                                       全74ページ
5. ヨリタ歯科クリニックアワクレド(チームメンバーの信条)
6. ゆめはんな歯科クリニックオープンチラシ
7. ゆめはんな歯科クリニック紹介カード
そして今回は、私が全力を注ぎプロデュースした歯科医院
ゆめはんな歯科クリニックの設計図面も特別に配布します。

この図面の中には、他とは全く違う視点で発想した、
数々のアイデアがかくれています。

私が言いたいのは、他と違う視点で発想し、違う視点で行動する。
その結果、他とは圧倒的に違う数字になって現れる。
本質はいたってシンプルです。

頭の中を、もう一度整理してみましょう。
あなたの医院が、短期間で生まれ変わる非常識な5つの成功法則

?来院前、患者様の満足度、期待度をできるだけ高める必要がある
?そして医院の第1印象は、7秒で決まってしまう
?患者様の信頼は、院長に会うまでに確立されている
?理想的な、メンバー(スタッフ)構成
?信頼と満足を得る、院内レイアウト


この続きはセミナー会場で。

過去の私のセミナーの中で、これ程までに内容の濃い、完成度の高い
そして自信満々のセミナーはありませんでした。

発想をほんの少し変えることで、信じられない結果があなたにも。
すなわちあなたの医院が、短期間で成功します。
あなたの医院が、ワクワク楽しい歯科医院に生まれ変わります。
しかし実現は、あなた1人では不可能です。
そうです。スタッフの協力が必要不可欠です。

スタッフの協力なしに、短期間での成功はありえません。
このため、スタッフの参加費は抑えました。

また、スタッフ間の強固なチームワーク作りのための方法や、
個人の能力アップのヒントを紹介します。

もう一度繰り返します。
医院の成功はスタッフとの強固なチームワーク作り
必要不可欠です。
このセミナーに参加した全ての人に、夢と希望を与えたいと思っています。

今後このセミナーに関しては、参加費が上がる可能性があります。
御興味のある方は今すぐお申し込み下さい。

セミナー概要
日 時 2007年4月1日(日)   
時 間 13:00〜16:30
場 所 大阪国際会議場(グランキューブ)1009号室
大阪市北区中ノ島5丁目3番51号
※JR大阪環状線「福島駅」より徒歩役10分
定 員 100名
締 切 定員になり次第
参加費 ドクター:30,000円(税込) スタッフ:15,000円(税込)
2週間以内のキャンセルによる受講量の返金は致しかねますので、ご了承下さい
主 催 株式会社 亀岡合同総研 
後 援 (株)リンゲージ 藤波  ?ヨシダ
お問い合せ 株式会社 亀岡合同総研 総務課
TEL:06-6445-1311 FAX:06-6445-1585
申し込み
方法
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《セミナーに参加された人の声》  

●信念や心意気を持つことで、夢は実現できるんだなと少し興奮しました。
 私も自分の働く医院の院長の考えや、信念、夢に一緒についていって、楽しく働きたいと思います。
 今日のセミナーに参加して、今年自分で作った個別目標をもう一度再確認して、
 明日からまた目標達成のためにがんばろうと思います。
 寄田先生のスタッフに負けないような、元気で笑顔のやさしい医院になるようがんばります。

●本日は、とても楽しいお話を聞かせていただきありがとうございました。
 歯科医院というのは、一般的に暗いイメージがありますが、
 私も日々診療をしていて明るく接しようと思いつつ、なぜか暗い話になってしまいます。
 よく考えてみると、自分のしたことで、本当に患者さんが喜んでくれているのか、
 満足しているのか、不信に思ってないか、などの迷いがあるからだと思います。
 「自分の考え(コンセプト)に合った(同意してくれる)患者さんと共に、
 歯科というものを通して、 コミュニケーションをとり、
 健康で幸せな生活を目指してがんばる」
 それを仕事にできれば、お互いに楽しく、幸せになれると思いました。
 言葉では、表現しにくいですが、私自身、本日は希望と感動を与えていただきました。

「人のやらないことをやる」ところから始まるお話は、
 聞いているこちらがつい引きこまれる話の展開で、本当にためになりました。
 (話術)もちろん「傾聴」→「共感」というお話は、明日からでも実践しようと思いました。
 (カウンセリングルームを作るのは、スペースの点から難しいのですが…)
 成功の秘密を惜しげもなく、お話して下さった先生には深く感謝します。




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