皆様の声ご紹介｜ワクワク楽しい歯科医院実践会

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セミナー「アドバンスコース　インプラント特別編」を受講された皆様の声

セミナー「アドバンスコース　ワクワク楽しいチーム作り」」を受講された皆様の声

セミナー「ベーシックコース」を受講された皆様の声

セミナー「アドバンスコース　（小児編）カムカムコース成功の秘密」を受講された皆様の声

セミナー「アドバンスコース　ワクワク楽しい予防歯科（大人編）」を受講された皆様の声

セミナー「アドバンスコース　小冊子に隠れた不思議な秘密」を受講された皆様の声

ワクワク楽しい歯科医院開業セミナー」を受講された皆様の声

ワクワク楽しい歯科医院を訪れた患者様の声

ワクワク楽しい歯科医院で実習された衛生士学校の学生の声

ワクワク楽しい歯科医院を見学された皆様の声

新たなＤＶＤ
発売開始しています

ワクワク楽しい
歯科医院実践経営術、
アドバンスコース
「小冊子・ホームページに
隠された秘密」
小冊子セミナーがバージョンアップして
最新版として販売開始しました。
２００６年１０月９日（日）収録。

来院者に夢を与え、
そしてファンになって頂くため、
いかに小冊子・ホームページ作製が大切であるか、いつになく、寄田幸治が
熱く語りました。

２００６年で最も
評価が高かったセミナーです。

詳しい内容、お申し込み方法は
コチラから

ワクワク楽しい歯科医院実践経営術、
アドバンスコース
「ワクワク楽しいチーム作り　
～あなたの愛するチームメンバーが
やりがいを持ち光り輝くために～」です。
２００６年４月１６日（日）収録。

最新セミナーが遂にＤＶＤになりました。

現在医院を経営していく上で
一番の悩みは
人材採用・育成ではないでしょうか？

今回のセミナーには、
この難題に果敢にも
答えを出そうとしているものです。

あなたの想像をはるかに
超えた内容です。
かなりの自信を持っています。

約５時間、もちろん添付資料も、
私たちのオリジナルのものばかりです。

詳しい内容、お申し込み方法は
コチラから

●	私はインプラントに否定的でしたが、寄田先生と大林先生の話を聞き、インプラントを始める決心をしました。患者さんにだけでなく、スタッフに家族に幸せを与える人になるために、学び続けてゆきます。

●	改善して依頼1.5年、ずーっとヨリタ歯科を追っていました。初めて、生の声を聞き、コンセプト思いの大切さを気付きました。

●	今日から実践できることが、いくつか見つかりましたので、早速やっていこうと思います。

●	笑顔作り、医院作り、いろいろ参考になりました。

●	ターゲットを絞ったコンセプト作りの大切さを学びました。

●	大林先生のお話の中に、 ”インプラントで成功されている方は基本に忠実”というお話がありましたが大林先生の病院でも、受付から診療終了まできちんと行わなければいけない事を、きちんと行っているから、成功されているのだと気付かされました。

●	明日からの診療が楽しみになりました。

●	とても参考になりました。私もヨリタ歯科に行きたいくらいです。

●	今日が人生の転換点になればと密かに来たいしています。いやせねばと思うところです。

●	久しぶりに興味あるセミナーを受けさせて頂きました。「チーム力」もう一度心にとめて、明日からやり直していきます。

●	大林先生のお話は興味深くお聞きしておりました。うまくやっている裏で、ずいぶん考えられたシステムがあり、参考にさせて頂きます。

●	セミナー内容はかなり充実していたと思います。「決断」することで、夢をかなえることが出来ると私も信じます。

●	今まで自分がやってきた事で、間違っていたこと、このままでいいんだと思うこと多々あり、勉強になりました。

●	目からウロコな部分が沢山あり、勉強になりました。ターゲットの年齢層により、内装やコンセプトを変えるということは、非常に大事かと思います。

ワクワク楽しい歯科医院実践経営術セミナー「ベーシックコース」を受講された皆様の声

●	思いきって千葉から来た甲斐がありました。ちょっと（かなり）感動しました。寄田先生のお話はもちろん、とても参考になりましたが、それよりも何よりもスタッフの方々の講演には、正直恐怖（？）を憶えるほどの内容であったと確信しております。「医院のブランディング」については私もすごく大事に考えていて、新谷さんの講演内容は、まさに今の当院に必要なものでした。寄田先生の「秘密兵器」だということが、よく分かりましたし、彼女がいるからこそ「ヨリタ歯科」が成立しているんだなと。

●	特に新谷順子先生のお話は同じＤＡとして「患者様とか関係なく、人の為に何かしたい」という気持ちは私には無かったように思うので、今後（明日）から参考にしたいと思います。

●	ありがとうございました！ありがとうございました！ありがとうございました！これからものすごい楽しみです。きっかけをいただきました、ありがとうございました！

●	今まで自分に何が必要であり、重要なのか考えもせず、毎日衛生士という名の仕事をしているだけの日々であり、成長もせず、仕事がつまらないと思っていました。しかし、このままの自分ではいけないということに、このセミナーでまなべたような気がします。ただ、衛生士としての知識を得れば良いとだけしか考えてなかったのですが、その前にもっと大切なことは、スタッフ・院長・患者への感謝の気持ちだということを知りました。このセミナーがこれからの自分に勇気や希望を与えてくれた気がして、明日という日が前向きに考えることができ、更なる夢が見えてきたように思えます。

●	ヨリタ歯科クリニックの一丸となった、プロ意識、モチベーションの高さを実感しました。そして、金光様の話にもありましたが、（くさい）ほどの熱さにほだされています。

●	寄田先生はじめ、吹田先生、星加さん。新谷さんと、本当にメンバーの一人一人がヒーローのように、とても輝いて、心から、すばらしい！と感動しました。ヨリタ歯科らしさが非常に伝わりました。

●	今日のセミナーを通じて、ヨリタ歯科にいってみたい！！もっと、ヨリタ歯科について知りたい！！あとは、ヨリタ歯科メンバーになりたいと思いました。あと、セミナー中に何度も目頭が熱くなったのははじめてです。きっとヨリタ歯科には、こんな感動が、日常の中にたくさんあるのだろうなと思いました。

●	短期間で医院をここまで改革し、進化を続ける院長先生はじめ、スタッフの皆様のパワーは非常にすごいことだと感心するばかりです。

●	スタッフの方々と、院長先生の想いが、ひとつになって、今の医院があるという素晴らしさをとても感じました。

●	いつも笑顔でイキイキと楽しく働くことが、自分自身がより成長していくためのパワーの源となるのだと思います。

●	寄田先生の「魂は細部に宿る」という言葉が、印象に残りました。

●	ヨリタ歯科様全員の方が、本当にチームメンバーを想い、自己実現に向かって、努力を続けていることがすごく伝わってきて、感動しました。

●	少し自分の方向が分からなくなったり、自信がなくなった時のカンフル剤的存在になっています。

●	いろいろな立場の先生方のお話をお伺いして、感じたことは、共通の目標をもって、自信をもって、強い意識でいらっしゃることです。

●	今回のセミナーは、内容もとても良かったように思います。たくさんの事を学び、吸収できたと思います。本当に本当に良かったです。

●	無駄に見える事ほど、本当に大切で意味のある事なんだなと思いました。

●	このセミナーを聞かせていただいて、私たち個々の向上心や、人間としての他人を思う気持ちや、いたわりといったものを発揮して、がんばりたいと思いました。

●	ヨリタ歯科クリニックのホームページでこのセミナーを発見し、迷いなく千葉からやってまいりました。スタッフのモチベーションの高さにもびっくりしましたが、一番はヨリタ先生の優しさと、父親のような人柄がすべてなのかなと感動しました。「理念、文化は押しつけ、暗記するものでなく、それぞれにしみ込むものである。」という言葉が一番印象に残りました。

●	セミナー最初から、目頭が熱くなってしまいました。今まで自分がどうしたいか、ハッキリとした目標がないような状態でいた自分が、恥ずかしくなりました。チームメンバー一人一人のモチベーションの高さ、そして共有している思いが、ヒシヒシを伝わりました。

●	今日の講師の皆さんの話を聞かせてもらって、メンバー全員（大人数なのに）がプロ意識を持ち、同じ方向を向いて仕事をしていることが素敵だと思いました。

●	結論から言えば、リーダーシップを取るべき、院長である私自身が、変わらなければならない。自分が変われば、相手が変わる。自分が成長すれば、医院も成長する。

●	セミナーで涙ぐむなんて初めてです。寄田先生のスタッフを思いやる気持ちと、スタッフの自ら向上していこうとする姿が印象的でした。

●	寄田先生の講演をお聞きし、なぜ、あれだけ活気にあふれているのか？が良く分かりました。歯科医院だけではなく、僕たち、材料屋全ての人に通じるところがあると思いました。

●	まずは、自己成長から、そして、いつかはヨリタ歯科クリニックの高さまで登っていってみたいと思います。

●	とても感動しました。恥ずかしくて、がんばって涙をこらえることが何回かありました。同じような立場（？）の星加さんの話に特に感動して、明日からまたがんばろうと思いました。すごく輝いて見えて、とてもステキでした。

●	私も星加さんと同じで、大学を卒業し、大学中に歯科のアルバイトを経験し、衛生士の学校に通い、衛生士となりました。ほんといままでの人生はダラダラと過ごしてしまった気がします。目標もなく、どうしていいか分かりませんでした。でも、星加さんのお話を聞いて、私もこんな素晴らしい衛生士になれる可能性があるのだと感じられました。

●	星加さんの「価値のある私」という言葉がとても心に響いた。

●	今日のセミナーは、ただただ"スゴイ"の一言につきました。ミーティングの内容は、今後のミーティングに生かせたらなと思います。

●	本当に一つ一つの言葉が、心に届くお話でした。写真でもみんな笑顔でとっても素敵でした。

●	寄田先生のセミナーは今日で3回目です。ずっと、今日の日を楽しみにしていました。私の期待を上回る内容に感動しています。

●	頭で理解しているつもりことや、発想として思い浮かぶことすらなかったこと等、一種の衝撃を受けたことが、非常にたくさんありました。

●	スタッフ（仲間）との関係の深さ、信頼に関し、すごいと思いました。私も明日から、一つ一つ確実に結果を出してゆきます。

●	先生の講演を拝聴させて頂きまして、もう一度、自院の現状を把握し、医院の目標、スタッフの目標をゆっくりと作っていき、患者様に喜んで帰っていただける様な医院作りをしていきたいと思います。

●	ヨリタ歯科のチームメンバーがなぜ、そこまでモチベーションが高いのか？なぜ、そこまでできるのか？　どこがうちのスタッフと違うのか？スタッフ採用から面接、そして、スタッフミーティング、院内旅行、隅々まで寄田先生の配慮がうかがえ、勉強になりました。

●	人を感動させる話ができる、こんな受付や衛生士さんがいたら、とても心強いと思いました。

●	想像をはるかに超える内容でした。具体例がおしみなく出されていて、素晴らしいセミナーでした。100万、いやそれ以上の価値があると思いました。

●	寄田先生の笑顔に、お話に引き込まれました。星加さん、吹田先生、新谷さんのお話中にも笑顔がたえず、生き生きとしているのがとても感じられました。「人のために何かしてあげたい、喜んでもらいたい、興味をもってもらいたい」ということを今まで以上に感じています。

●	先生がどんどん進化されているのを肌で感じると共に勉強させて頂いております。　人材育成は常に頭を悩ませております。山あり、谷あり、現在私共歯科医院は谷状態にはいっておりますが、今回の講演を聞いて、谷から山に向かえれば良いと思っています。

●	寄田先生の病院のシステムを始めて知り、とても興味がわきました。私の理想像です。

●	寄田先生のどんなお言葉よりも、新谷さん、吹田先生、星加さんがいきいきと話される姿を拝見して、ワクワク楽しい医院である事、チームワークがある事、感じました。

●	何より楽しそうにお話されるすがたが、とても印象に残りました。うちの医院も毎日楽しく過ごしていますが、本日のお話を聞かせていただき、一緒に来てくれたスタッフ（改めチームメンバー）も、目の輝きが変わったように思えます。

●	先生のセミナーも２回目、ＤＶＤなどお世話になっております。船井総研や、Ｎｏ.1 dentist clubなど、他の「ツール」も体験しました。全てを具体化する前に、次々と驚きの内容を披露して下さるのには、本当に参ってしまいます。

●	スタッフの発表からもヨリタ歯科らしさがあふれていました。最高の体験でした。

●	伝える力がどこに表われていたか、それは、"心に訴える絵、写真、言葉" です。ありがとうの言葉あふれる内容でした。感動しました。本当に！！

●	新谷さんの講演がとても心に響きました。職種、業種に関わらず、日々の生活・日常の業務の中で忘れてはならない大切なことを思い出した気がします。

●	今回、セミナーに参加させて頂いて感じた事、それば、ヨリタワールドは実在する。ということです。自らが考え、行動できるメンバーがこんなにもたくさん集まっているヨリタ歯科クリニックは本当に素晴らしいチームだと実感しました。新谷さんのフォトムービー感動しました。

●	すばらしいセミナーでした。ヨリタワールドの奥の深さ、層の厚さを感じました。以前見学に伺った時のあの暖かい空気が流れていました。今日もたくさんの気づきを頂きました。今まで患者さんを感動させることに一生懸命になっていました。スタッフに対する感謝、ねぎらい、一見無駄なことに見えますが、それがあるから今の強力なヨリタワールドがあるのだと思いました。目からウロコのビデオでした。

●	「ワクワク楽しいチームワーク作り」で今回３回目のセミナーに参加させて頂きました。いつも大変感動していますが、今回は、一番感銘を受けました。まだまだ自己成長している姿を見て、もっともっと目標を持って進む大切さを知りました。

●	今回でセミナーに参加するのは２回目になります。いつもヨリタ歯科クリニックのセミナーを受けると、すごい原点に戻れて色々と考えさせられます。

●	セミナーの内容やプレゼンも素晴らしかったのですが、何よりも素晴らしかったのは、スタッフの方々がこれだけ大人数の中でマイクを握って話しをし、しかもこれだけのプレゼンをＰＣで作った努力と勇気が本当にすばらしいと思いました。

●	ヨリタ先生セミナーするんだ～とパラパラ見ていた用紙の中に、歯科助手だがスーパーなスタッフがいる…そのコメントにひっかかり… 私と同じ…今の私に必要な何かを学べるかも… だから今日はヨリタ先生…というより"新谷さん"のお話を聞きにきたのです。

●	すごいよ。新谷さんのビデオ、素晴らしいスタッフチーム。この医院、このワクワクを超えたい。必ず超えます。

●	「ワクワク楽しい歯科医院」ってどういうことなんだろう？？？と興味深々で今日は参りました。すごくおもしろく、興味深く、時がたつのも忘れて聞き入ってしまいました。新谷さんの講演で、やめていくスタッフに作ったビデオには感動して涙がでそうになりました。

●	ヨリタ歯科のスタッフメンバーが本当に生き生きと自分の役割をみごとにこなして、本当にこだわりを持って医療人として、人のために何をしてあげられるかを、歯科の治療にとどまらず実践しておられる姿に感動しました。ヨリタ歯科ブランド、ヨリタ歯科らしさ、ヨリタ歯科の文化を感じました。

●

素晴らしいヨリタワールドにまた感動して泣いてしまいました。
ヨリタ先生がすごいのは知っていましたが、１人１人のスタッフのレベルの高さ、
そしてスタッフの皆が今以上に成長していこうと、個人個人が意識し、行動していること、
本当に頭が下がるし恐るべしヨリタ歯科クリニック…

ヨリタ歯科クリニックを目標に日々がんばってきたのに、
また大きなハードルいや壁が高くなりました。
いつかはその壁にのぼりきりたいと思っています。

たくさんの勉強会に参加しますが、ヨリタ歯科クリニックの勉強会は、
人として忘れている何かをいつも勉強させられます。
人として素晴らしい心や愛、ことば、言葉を一筆書いて相手に伝えることなど、
本当にたくさん教えて頂きました。

又、院長と一緒に一番前の席で泣かせて頂きたいです。

◇　広島でのセミナーを受講された衛生士さんの声

●	前向きで、寄田先生のエネルギー、パワーがよく伝わってきました。今まで自分が勤務している医院に何が足らないのか、見えてきました。

●	なぜか涙が出ました。

●	ヨリタ歯科クリニックにとても興味がわきました。院長をはじめスタッフが一丸となりヨリタ歯科クリニックを盛り上げているのがよく分かりました。そんなヨリタ歯科で働いているスタッフがうらやましく、そして、目標（目指したい）になりました。とても温かさを感じました。

●	院長に聞いてほしいセミナーでした。でも、自分のモチベーションも上げないとなぁと反省できたと思います。

●	今までにないセミナーでした。

●	患者様も満足できてスタッフも楽しくやりがいのある仕事ができる環境は、とても理想的で興味がもてました。

●	ホームページをみたいと思いました。

●	ただ資料を読むだけでなく、パソコンや音楽が流れ、いろいろな工夫がされていて、受講していても、いろんな事がすんなりと受け入れる（耳に入ってきた）事ができた。

●	当医院もヨリタ歯科を見習い、明日からのやる気が変われる気がします。また次回のセミナーにも参加してみようと思っています。

●	スライド映像にも工夫していて、感動してしまいました。スライドが早かったので、ついて行くのに大変でした。

●	寄田先生の今までとは別の歯科の考え方、経営の仕方を聞けて、びっくりしています。とてもうらやましく思います。

●	この様な歯科医院があるというのが信じられませんでした。仕事の意欲が、ある事で無くなってしまったのですが、話を聞いてまた“やるぞ”という気持ちになれました。

●	まず、私達の意識を変えていかなければならないと思いました。少しだけでも改革できれば、院長も何かしら反映してくれるかと思います。

●	専門的な知識の習得やスキルアップのセミナーに出席して来ましたが、医院のシステム作りやチームワーク、経営学についてのセミナーは初めてで、とても勉強になりました。

●	メンバーの方々の顔が笑顔であふれているので、すてきでした。

●	ショータイムありの、ワンパターンのセミナーでなく思考をこらした内容で、飽きずに聞く事ができました。

●	寄田先生の診療の基本方針のお話など参考になった。

●	ヨリタ歯科は、こんな歯医者があるんだ、ぜひ見学に行ってみたいと思いました。予防にはシステムはない。患者様と話をして決めていく。

●	衛生士としてではなく、人として寄田先生のお話が聞けたこと。

●	ヨリタマジックの正体！　よかったです。ヨリタ歯科のスタッフの方、うらやましいです。

●	ヨリタ歯科経営、運営にとても刺激を受けました。働いてみたいと思いました。

●	ＤＨとしてのプロ意識を再確認できましたし、参考になる意見を数多く聞くことができたので。

●	やる気が出ました！！

●	スライドとかあって、初心者の私にも分かりやすかった。

●	寄田先生のセミナーの内容が初めてで、とてもインパクトがあり、共感できて感動しました。

●	想像もつかない歯科医院を知ることができた。

●	多数のスライド等を見させていただいて、他の先生のスタッフに対する考え方が、スタッフにとってとてもありがたいなと思いました。工夫している所が患者に歯医者へ親しみやすい環境作りになっているので楽しかった。

●	寄田先生のスタッフへの思いと、患者様への思いがとてもよく伝わって良かったです。スライドに写真が多く使われていて分かりやすかったです。

●	寄田先生の院内のイベントや従業員のチームワークにビックリしました。スライドショーもおもしろかった。

●	予防システムだけでなく、その前の人とのコミュニケーションや、自分のモチベーションなど、もっと大切なことを先に考えなければいけないんだと気付けた。

●	今までに受講したことのないようなセミナーで、とても楽しくお話を聞かせて頂きました。

●	驚きも多々ありましたが…少しずつ取り入れられることがあれば！！と思っています。

●	今この仕事場の環境に疑問を持っているので、理想的な歯科医院があるのかとスライドに魅せられ涙ぐみました。

●	寄田先生の理念に感動しました。歯科医院の先生に、こんないい人がいるんだなと思いました。広島は初めてと言っておられて、たぶん大阪とかよりも笑いとか？反応も薄かったかもしれませんが、私はスライドショーを見て涙をこらえるのに精一杯でした。こういう先生がおられると分かっただけでも、日々の診療の励みになります。本当にありがとうございました。

●	衛生士の仕事い楽しさを感じられなかったが、寄田先生のお話でワクワク楽しい歯科医院が、みんなで作れるように頑張りたいと思えたから。

●	今回参加するまでは、朝から夕方まで実技もなく話ばかりだと、絶対に寝てしまうと思っていたのですが、まったく寝ずに聞けました。とてもためになりました。

●	寄田先生の医院のスタッフの、のびのびしていて、ワイワイした感じがとてもよく伝わり、勉強になりました。

●	寄田先生のお話、映像を見ていて、一瞬“何の映像を見ているの？”と思ってしまいました。というのも、歯科医院っぽさが全くなかったからです。そして、みなさん（メンバー）の笑顔を見て、鳥肌がたってしまいました。私もいつも診療室であのような素敵な笑顔でいるかなー！？と自問自答してみました。悲しいことにそうではないようです。これからは、やりがいを見つけ、素敵な笑顔のある衛生士になろうと思います。

●	寄田先生の所みたいに、ものすごく楽しそうな病院があることが分かってよかったです。私の勤めている病院はスタッフと院長の間にすごく大きな溝があるように思えます。明日からもう少し溝をうめていけたらなと思いました。

●	今までの勉強会と違って、身近に共感できることが多かったから。目標ができました。

●	内容（スケール）が大きすぎて、すごい！！の一言だった。

●	ヨリタ歯科の様なシステムがとてもうらやましいです。働く側としても、患者としてでも行ってみたい！！と思いました。今回のセミナーを聞いている間も、ずっと夢見心地でした。寄田先生のところのスタッフのみなさんは毎日すごく充実して、楽しそうだなと感じました。こんな先生もいらっしゃると思うと元気づけられました。ありがとうございました。今日はこのセミナーに来れてとても良かったです。

●	最初におっしゃっていたように眠たくなるヒマもなく、楽しく聞かせていただくことが出来ました。自分自身の仕事に対する思い、意気込みなどすごく影響を受けた面は大きいけど、やっぱりリーダーシップである院長の人格、医院の理念、などは私が動いてどうなることではないと思うので、院長にも聞いてほしいっ。

●	スタッフが自らの力を生かし、それが医院の活性化につながっている。「働くことが楽しい」と感じている。そんな歯科医院の存在は勇気づけられた。

●	まねできるようなレベルの話ではないですが、１つ２つだったら自分なりに活用できるような気がします。よい刺激がうけられました。

●	普段、なかなか聞けない話を聞くことができました。

●	他では聞けないセミナーで、今必要としている内容でした。

●	寄田先生の人格とスタッフの皆様の仕事に対する姿に感動しました。ありがとうございました。

●	ヨリタ歯科は、ただ明るい楽しいだけではない、しっかりした基盤があってスタッフの１人１人がきちんと目標をもって診療にあたられている姿を見せて頂いて、「こんな素晴らしい歯科医院もあるんだ」と関心しました。良い所を、しっかり頂いて、私の歯科医院に活かしていきたいです。

●	患者さんから、信頼される歯科医院はスタッフ間が強固なチームワークで結ばれているんだなと思いました。目標は詳しく細かくたてる程、達成される！本当だなと思いました。

◇　その他のセミナーで受講された皆様の声

●

セミナーを聞いて、改めてチームワークの大切さを実感しました。
自分自身が仕事をしていく上で、やはり仕事へ行くのが楽しくないと、
本当に気分がめいってしまうので、お互いにより伸びていけるよう、
医院が伸びていけるよう頑張っていきたいと思います。

初診の患者様への対応、話し方問題ではなくカウンセリングの大切さ、
なかなか現状では難しい所があるが、出来てくればいいなと思います。
予防中心でいきたいのを、いかに患者様に分かっていただくか（歯科は治療に来るためでなく、
予防に来るということを）いかに伝えるかを日々考えながら患者様とお話しています。
自分自身もっともっと勉強して患者様の満足感を得られる様、改めて頑張っていこうと思いました。

●	とても素晴らしいお話で、とっても楽しく聞かせていただきました。こんなにスタッフや患者様のことを考えて、大切に思っていることがオープンに伝わった講演というのは、正直初めてでとても驚き、すごく感動しました。こんな歯科医院に勤務して頑張りたいと思いました。私の勤務している院長も、素敵な先生で共に、もっと良くなっていきたいと思っています。今回の講演を聞かせていただいて、明日から更に頑張るやる気を頂きました。

●	信念や心意気を持つことで、夢は実現できるんだなと少し興奮しました。私も自分の働く医院の院長の考えや、信念、夢に一緒についていって、楽しく働きたいと思います。今日のセミナーに参加して、今年自分で作った個別目標をもう一度再確認して、明日からまた目標達成のためにがんばろうと思います。寄田先生のスタッフに負けないような、元気で笑顔のやさしい医院になるようがんばります。

●	ヨリタ歯科成功の秘密を、惜しげもなく教えて頂きありがとうございました。今まで、ホームページだけを見させて頂いてましたが、実際の先生のお話は想像以上でした。

●	改めて先生の情熱に感激いたしました。すごくいい刺激になりました。特に「来てもらいたい患者様に全力を傾ける」ことが心に残りました。少しずつやっていこうという気持ちになりました。

●

本日は、とても楽しいお話を聞かせていただきありがとうございました。
歯科医院というのは、一般的に暗いイメージがありますが、
私も日々診療をしていて明るく接しようと思いつつ、なぜか暗い話になってしまいます。

よく考えてみると、自分のしたことで、本当に患者さんが喜んでくれているのか、
満足しているのか、不信に思ってないか、などの迷いがあるからだと思います。
「自分の考え（コンセプト）に合った（同意してくれる）患者さんと共に、
歯科というものを通して、コミュニケーションをとり、健康で幸せな生活を目指して
がんばる」それを仕事にできれば、お互いに楽しく、幸せになれると思いました。

言葉では、表現しにくいですが、私自身、本日は希望と感動を与えていただきました。

●	私は卒業2年目で実家の歯科医院に呼び戻されたのですが、古い医院のため、何か違うなと思い悩んでいる日々が続いていました。そんなときに、ヨリタ歯科クリニックのホームページを紹介して頂いて、これだ！！と思いました。とにかく、スタッフ一同、同じ思いで楽しく日々、前進し、そして患者さんにも楽しく自発的に来院して頂ける環境を作っていきたいと思っていましたので、今回の寄田先生のお話しも大変感動しました。

●	本日は、大変楽しいご講演ありがとうございました。今回は、スタッフ3名で参加させて頂きました。私の医院の先生も、寄田先生のようなお考え、理想を強く抱いています。是非本日のセミナーを参考とさせて頂きながら、「オリジナル」が作り出せたら、そして予防に力が入れられる医院になるよう頑張りたいと思います。患者さんではありませんが、私が「ヨリタマニア」になりました！！衛生士になり、 10年が経ちました。自分の医院のマニアが増えていってくれることを願い、早速明日、スタッフミーティングします！

●

今日のセミナーはとても楽しみにしていました。
そして予想以上になることも予想はしていたのですが、
本当に内容が濃くて、他では聞けないお話を聞くことが出来ました。

興味のあることばかりでもっと詳しく知りたい！聞きたい！感じてみたいと思いました。
帰ってからまず今年出来ることから実践してみようと思います。
そして、医院の考え方、方向性をあらためて認識し、どうしたら医院が良くなっていくのか
考えようと思います。

ヨリタ歯科さんのスタッフの写真はＨ.Ｐで見ても本当に印象的です。
歯科のイメージとはかけ離れ、見ているこっちまで笑ってしまいます。
すごくうらやましいです。
医院もそうなっていければいいのですが。

●	セミナーを今日受けてみて、スタッフに対する考え方や、患者さんをあっと驚かせるような発想はすごいなと思いました。子供のカムカムクラブでの催し物とかは、私の歯科でも取り入れられたらいいなと、本当に思いました。スタッフで考えてすることによって、メンバー同士が分かり合えるし、患者さん（子供や母親）とも親近感が持てると思います。私自身も考え方を変えて頭を柔らかくしていかないといけないと思いますが、Ｄｒ.も考え方を変えてもらわないと、先生の所のような楽しい職場にはならないカナ？と思いました。

●	エモーショナルマーケティングを歯科に応用してみて、みごとに実践されている様子に感じ入りました。考えを即実行され、やり続けることによってすばらしい結果が出ることの証拠だと思いました。私もわずかながら先生の真似事のようなことをやっておりますのでその大変さは良く分かります。これから良き手本とさせて頂きたいと思います。これだけのアウトプットをされた先生には又、大きなものを手に入れられることでしょう。

●	「人のやらないことをやる」ところから始まるお話は、聞いているこちらがつい引きこまれる話の展開で、本当にためになりました。（話術）もちろん「傾聴」→「共感」というお話は、明日からでも実践しようと思いました。（カウンセリングルームを作るのは、スペースの点から難しいのですが…）成功の秘密を惜しげもなく、お話して下さった先生には深く感謝します。

●	随分フザけたことをしている歯科医院だなと思っていました。でも本当はその裏に深い狙いがあったのですね。スゴイです。とびきりの笑顔と、時々かい間見ることの出来る鋭い眼光が印象的でした。講演の内容をそのままマネするのも大変だなと思うぐらい様々なことをされています。単にマネするだけでなく、私の診療所の独自の方法を作って行きたいと思います。

●	違う発想に驚かされました。目からうろこのお話の内容でした。全てを模倣することは、困難な面が私の現状ではありますが、共感出来る内容ばかりでしたので、少しずつでも院内改革できればと思います。

●	「自分の医院で果たして実行出来るのか！？」というのが正直な感想でした。すごいチームワークにお話を聞いているだけでも圧倒されました。一度には行動には移せないのですが、私の医院でも取り入れさせてもらいたいと思います。

ワクワク楽しい歯科医院実践経営術セミナー「アドバンスコースワクワク楽しい予防歯科（大人編）」を受講された皆様の声

●	一年前に初めて寄田先生の講演を聞かせていただき、今年の９月にヨリタ歯科に見学させていただきました。寄田先生の熱さはわかっていたものの、他のスタッフみんなの情熱、考え方の素晴らしさに感動しました。

●	一年半前に見学させて頂いた時、感動して帰りの新幹線で涙したのを昨日のように思い出しました。何で自分の医院はこうなんだ？と悩んでいたのは、結局自分自身が変わらなければ医院は変わらないということが本当に良く分かりました。

●	寄田先生、大好きです。今日で先生の講演を聞くのは３回目ですが、成功のコツやテクニックを知りたいというよりは、もう感動するために来ています。

●	今日、セミナーに来るまでは休みなのに面倒くさいなぁ、と思っていたけど、来て本当によかったと思っています。みなさんのお話はどれも素晴らしく、共感でき、私自身、勇気を持って行動できていないので、これからは夢を持って、行動していくことを大切にしたいと思いました。

●	荒川さんの穏やかな口調で、ていねいな指導が、理解しやすかったです。私にもカウンセリングのチャンスがあるならばつかみたいです。 “相手を思いやる気持ち”を大切に仕事も生活もやっていきたいです。

●	前回のセミナーでは、とてもまねできないという印象が強かったのですが、今日はいろいろと教えていただき、「がんばれば、うちでもできるかも」と思うことができました。

●	予防に関するセミナーは何回か受講しましたが、このような内容は初めてでした。話を聞けば聞くほど、別世界の話に思えてなりません。でもいつかは変えていかなくてはならないとＤｒと話しています。

●	本日はありがとうございました。今日でヨリタ先生のセミナーを傾聴させて頂くのは４回目となりますが、本当に今まで以上の内容に正直驚きました。特に現在働いているスタッフのお話に、同じ立場である私たちスタッフにとってはとても参考になりました。

●	院長、代診の先生、衛生士４名で、１５万円払いました。正直「メチャ高い！高すぎる」と思いました。しかしセミナーを聞いて、その価値は十分、いやかえって安いぐらいと考え直させられました。

●	涙なしには聞けない話でした。

●	本日のセミナーを終えて心に残った。しかし湧いたものは、“ワクワク”という気持ちとヨリタ歯科に“行ってみた～い！”　猿になってよしだ歯科に“行ってみた～い！”と速攻で思うようになりました。

●	たくさんのスタッフの方からお話を聞くことができてよかったです。どの方も夢を持ち、行動することの大切さというのがどこかに入っていました。

●	聴いていて、こちらまでワクワクしてくるようでした。とても印象に残ったのはスライドの端々に出てくるスタッフの方々（メンバー？）の笑顔でした。電話の向こうでも笑顔が見えるようになりたいと思います。

●	すごいエネルギーパワーに感動しました。感動して涙した講演は、初めてです。

●	カウンセリングの大切さやウエルカムサロン実現までのご苦労など詳しく話していただき、色々と参考になりました。

●	限りある人生に、夢をもって輝き続けようと決意された寄田先生とスタッフの皆様の人生に大変感動しました。

●	ＨＰでしか見れなかったヨリタ歯科の「秘密」の部分がよくわかり、大変参考になりました。スタッフの方の「笑顔」の理由がよくわかりました。

●	本日のセミナーは、思っていた以上に深い内容に心打たれました。もしかしたら、私も行動が起こせるかも？いや、行動してみせるぞ、という気持ちになれました。

●	うわさに聞いていただけで、今回初めて寄田先生、スタッフの方の講演会に参加させて頂きました。ただただ「関心」のひと言です。

●	夢や目標を持って、いきいきと働くことはすごく素敵だと思います。

●	また、本当に驚きと感動でした。自分を見つめ直し、相手を思いやる気持ち、自分で行動する勇気を持ちたいと思いました。荒川さんみたいな人になりたいと思いました。憧れです。

●	以前にも寄田先生のセミナーに参加させて頂いたのですが、以前よりも、もっともっとステキなセミナーでした。寄田先生のお話だけではなくて、テーフ衛生士の大北さん、吉田先生、荒川さん、吹田先生、どの方のお話もすごく心に響きました。

●	みなさんが同じ方向を向いて頑張っていて、その中でも１人１人個人の良い所を生かせ、スタッフを尊重している院長の考え方に感動しましたし、また夢に向かって１人１人頑張っているスタッフもすばらしいと思いました。

●	現在どのように成功している、だけではなくて、どのような悩みがあって、どう思い行動して、どのような過程を経て、今のようになったということを話して下さったので、参考にしやすかったし、共感できることが多く、私もやってみよう！という気持ちになりました。

●	いろいろな事がすごすぎて、うまく言葉にして感謝の言葉にして書けないのが、残念であり悔しいです。

●	いち受付ではあるけれども、“初診カウンセリング”やってみたい！！と“勇気”を持って、院長に言ってみようかなと思いました。

●	過去のセミナーでも一番良い内容でした。それは、実際、現物のスタッフの顔と声が聞けたからです。

●	長い講演でしたが、全く飽きることなく、最後まで、楽しく、そして感動とともに聞かせていただきました。もっともっと、ヨリタ歯科クリニックの事を知りたいと思いました。

●	荒川さんの声のトーン、話し方がとても“良い！！”と思いました。本当に荒川さんの様な方にカウンセリングしてもらえる患者さんは幸せですね！

●	とても感動的なセミナーをありがとうございました。メンバーの皆様全員がしっかりと「自立」していらっしゃるなと感じました。

●	ヨリタ歯科のみなさんとヨシダ先生の「実践する！！！」という所、すごく尊敬しています。

●	ヨリタマジックを少し見せていただきました。笑顔の裏に秘められた、すごい努力があるのが分かりました。

●	夢を持ち続けたい。絶対に叶えたい。そして、そのための１歩を踏み出す勇気をもらいました。

●	本当に大切なことが、何か分かったような気がします。

●	メンバー一人一人が本当に熱い思いをもって働いている姿を拝見でき感動しました。

●	今日ヨリタ歯科クリニックの根底にある「全ての人に夢を与えてあげたい」。やっと理解できました。

●	今日、私の心に残っているのが大北さんのお話です。私も今、助手という立場で働いていますが、今、まさに大きな変化を迎えようとしているのかなと思っています。まだ働き出して７ヶ月あまりですが、衛生士の資格が自分もほしいと思い始めています。

●	今日の講義はショックでした。なぜなら、今まで私達のしてきた事は何だったのかと思うほどでした。

●	セミナーを受講して、１番すごいと思えたことは、ヨリタ歯科の先生方とスタッフの方々の仲の良さです。

●	今日の講演、何回も感動して泣いてしまいました。院長の予告通りでした。

●	とても感動いたしました。やる気が出てきます。

●	２年前に寄田先生の講演を聞く機会がありましたが、さらにパワーアップされた内容に大変感銘を受けました。現在私は勤務医ですが、同じ立場の同じ世代の演者の方が、非常に立派な講演をされていた事にも驚きましたし、刺激になりました。

●	正直、涙が出る、心を打たれたセミナーは初めてでした。感動しました。又、吹田先生、荒川さんのセミナーは先週に、受けさせてもらいましたが…やはり熱くすごかったです。

●	今回、荒川さんのお話を聞いてカウンセリングの重要性に気付きました。医師でも衛生士としてでもなく１人の人間として、一番患者様と近い立場で接せるのは、助手だと思います。これから自分にしか出来ないカウンセリングを見つけていこうと思います。

●	吹田猛先生のお話はとても参考になりました。目からウロコという感じです。

●	今日の荒川さんの話を楽しみに来ました。自分の考えていることが間違っていないという思い、もっと自分にも出来るという思いが湧いてきました。

●

このセミナーに参加する事が出来て、本当に良かったと思います。
今まで参加したどんなセミナーよりも深く心に響きました。
皆本当に生き生きしていて楽しそう！！一番感じたことは、自分のやっていることに
誇りを持っているな、ということです。

ドクター、衛生士だけでなく、アシスタントや受付まで、自分にしか出来ないことを、
プライドを持ってやっているということが本当にうらやましいと思いました。
特に荒川さんのお話を聞いていて、とても衝撃を受けました。

資格を持っている、いないに関わらず、あんなに堂々とお話されている姿を見て、
私もあーなりたいと思いました。
私は今医院の悪口、院長の悪口ばかり言っていて、
自分自身に全然向き合っていなかったように思います。

歯科衛生士としてのやりがい、プライドを持って働く、夢を持つということ、
とても大切な事なんだなと強く感じました。
こんなに素晴らしいお話を聞くことが出来て幸せです。

●

9月のセミナーに参加した先生から、ヨリタ歯科クリニックのお話を聞き、
あまりに熱のこもった話で今回は絶対に参加したいと思い、参加させて頂きました。
今日までホームページを何度も見せて頂いたり、歯科衛生士12月号を何度も読んで、
楽しみにしていました。

実際、今回のセミナーに参加して、何回も涙がジワリと出てきました。
本当に大切なのは「ハート」ですね。
明日からの私が実践したいことは、自分に関わる全ての人に、心からの思いやりを持って、
しっかり向き合って接していくことです。

そして、みんなに感謝の気持ち「ありがとう」を言いたいです。
私の勤務している医院は、スタッフが多く、まとまりがないことが1番の欠点だと感じています。
みんなで同じ目標を持ち、楽しくワクワク仕事をすることが出来るよう、
今回のセミナーで感動したことをいつまでも忘れずに
日々自分自身も成長し続けたいと思います。まずは「自分」ですね…。

●	今日のセミナーを聞いて、すごく楽しかったです。今までセミナーなど、なんとなく出席していて、何の目標もなく、仕事をしていて収入の為だけに仕事をしているような状態で、このままでいいの？とか、仕事を辞めようかとか思って仕事をしていました。でも今日話を聞いて、まず目標を見つけようと思いました。頑張ってみようと思えるようになりました。みなさんがとても生き生きしていたので、私もそんな風に働いてみたいです。

●	正直に書きます。こんなに真剣に話を聞いたのは初めてです。いつもこういう席につくと眠くなる私が、最後まで聞き、メモをとることが出来ました。 2ヶ月前に何も知らないまま、歯医者のスタッフになった私です。今も右も分からない状態ですが、自分にもやれる仕事があるのかもしれないと、自信？？勇気がわいてきました。つい数時間前まで何となしに来た私ですが、勉強しよう、本を読んでみたいという気持ちに変化しています。ヨリタ医院のスタッフのお話すごく心に響きました。何かの縁で踏み込んだ歯科医院。もっともっと知っていきたいです。

●	前回の講演をお話をお聞きしましたが、今回は前回をパワーアップした内容で色々な資料もあり、大変勉強になりました。特に今回は、スタッフのやる気をいかに引き出させるかという内容をスタッフの声を交えて聞いていたので、勉強になりました。自分の医院でも、スタッフ問題には、大変苦労しています。寄田先生のスタッフに対する考え方を聞きたくて。当院でも何か違ったことが出来そうな気がします。カウンセラーが行う5つのカウンセリングについて、もっと詳しく話を聞きたいと思いました。

●	今まで数々の勉強会などにも参加させてもらっていますが、キーポイントが聞けないものも多々あり、なんとなく分かり、なんとなく分からない… でも今回の先生、衛生士さんなどのお話は今行っているもの全て？説明して頂けたと思い、おどろきも同時に感じ、明日からの自分のモチベーションを上げるものになりました。今後、私も衛生士として、さらなるプライドを持ち、楽しんで働けるようスタッフみんなで務めたいと思います。

●

今回の勉強会に参加して本当によかったです。
自分の今あるストレスが癒された気にもなりました。
私もヨリタ歯科みたいな、スタッフ同士の思いやり、
患者様に対する思いやり、そして心から共感したいと思える歯科医院で働きたいと思いました。

そして、今日講演して頂いた先生方に感謝をして、誘って下さった先生にも感謝をして、
常にどんなことにも感謝出来るようなDHになりたいです。
私は2年目で、モチベーションも憧れも理想もまだまだ強いので、
絶やさないよう理想の衛生士を持ち、期限付きの目標を立て、
反省し、向上心を持ち頑張ります。私もヨリタ歯科で働きたいです。

●	今日は半信半疑で来ました。今はとても満足しています。ありがとうございました。ここまで教えてもらえるとは思いませんでした。

●

夏のセミナーにも参加させて頂きました。前回のセミナー後、
カウンセリングを実践してみたりしてみたのですが、失敗に終わってしましました。
カウンセリングではなく、問診になってしまったり、
カウンセリングの重要性が分かっていませんでした。

仕事を楽しんでやりたいと思っていながらも、普段の診療にせまられて、
やりたいことがあるのに出来ないという状態が続いているので、もどかしい気持ちでいっぱいです。どうしてヨリタ歯科のスタッフは笑顔で生き生きしているのか不思議で仕方ありませんでした。
今日のセミナーを聞いて、その理由が分かった気がします。

当医院も必ず楽しく美容院のような気持ちで通ってもらえるようにします。
がんばります。ヨリタ歯科のより一層の発展を楽しみにしています。

●	子供たちに、夢を与えたいというコンセプトはすばらしいです。　私も独自性が出せるようにしたいと、思いました。

●	とてもアッという間の時間で、楽しく、ためになるセミナーでした。有り難うございました。患者様と共に創っていく姿勢である所や、感動を与え、スタッフも活気にあふれ、楽しい雰囲気作りをしていく…という事はとても重要だな…っと改めて実感しまいた。

●	本日は寄田先生のセミナーに、スタッフと共に参加できた事が何よりもうれしかったです。先生の発想力と行動力に大変なパワーを頂きました。セミナー終了後、スタッフより「ヨリタ歯科へ見学に行きたい」との声を聞いた時、私自身とてもうれしく思いました。

●	寄田先生の言葉の中に「作りものじゃなく、本当の笑顔を患者さんに見せる」その言葉通りの歯科医院で、私の目標となり刺激になりました。

●	普段の診療では"自分が楽しみながら仕事をする"という事は、なかなかできないような気もしますが、発想の転換、自分の取り組み方ひとつで楽しくできるんだなと思いました。

●	今日のセミナーを受講して、歯医者に来る子供たちにここまでしているのに正直びっくりしました。予防だけをしに来る子供はそんなにいないので、何か次くる時に嫌々でなく楽しみにして来てくれるように考えたいと思いました。

●

すごい！！のひと言でした。目からうろことはこのことでしょう。
皆、ヨリタ歯科のスタッフ全員が「How to」から「Want to」になっている。
今どこの会社でもスタッフ、社員のクオリティーをあげることに躍起になっています。

それを歯科医院が実現しているなんて、同じ同業者として誇りに思うのと同時に
私たちの歯科医院でも必ず実践していきたいと思いました。

●

今日、本当は面倒くさいプラス昨日友人の結婚式で飲んで飲んで、飲みまくったので、２日酔い
なんですが、眠くなる間もなく最初から最後までワクワク楽しかったです。
久々にプライベート以外で、ワクワクと子供の頃よくしていた事ができて、
少し感動して、涙が出そうになりました。

●	今回のセミナー参加は院長に「行って来て！！」と言われ、ほぼ強制（？）って形で参加することになり、あまり興味はありませんでした。でも、今日のセミナーに参加して、今の気持ちは「参加出来て良かった！！」という気持ちです！！

●	最初はただなんとなくという気持ちで話を聞いていましたが、だんだんヨリタワールドに引き込まれていきました。自分たちがやって楽しいこと、子供たちが喜んでくれること、自分たちでもできることがある！！と思いました。

●	今日、特に宮本さんの作品集を見て、１番自分も学びたいと思い、実行したいなと強く思いました。宮本さんみたいになれたら素敵やろうなーって。

●

今日のセミナーで自分に出来ることは何だろうって考えさせられました。
いつも言葉だけ思っただけで終わってしまうのですが、こんな風にやってみたらいいっていう
お手本？というのを見て、少しずつでもやってみたいなぁって思いました。
私も感動を与えることが出来たらなぁって思います。
私の居場所を作って、もっと行動力というのを身に付けたいです。

●	たくさんのスライドを見て、"笑顔"がいっぱいあふれていてすごいなぁと思いました。 "笑顔"があふれれば、周りの自然と優しい雰囲気になるんだと思いました。私も来院してくださる方々に"何か１つ"でも与えられるようになりたいです。

●	患者さんと一緒に楽しむこと＝むし歯予防の大切さを伝え、患者さんの思いを知る。そして、私たちの思いを伝える事、そのために行っている事が分かりました。イベントする事によって、子供さんの笑顔が見れる事、最高だと思いました。

●

寄田先生のセミナーに参加させて頂いたのは、今回で２回目になります。
前回もそうだったのです
が、セミナーを聞かせて頂いた翌日から何かが変わった様な気がしました。

院長先生からも "何か変わったな。今日頑張ってた。" と翌日褒めて頂きました。
いつも、元気と笑顔のあるセミナーをありがとうございます。

●	スタッフのみなさんが、本当にワクワク楽しく仕事をされている光景が思い浮かんで、私もとても楽しい気分になりました。やりたい事を実現していくって本当に素敵なことですね。

●	フェスタみたいなのを１２月の中ごろに自分の歯医者でも開きます。少しでも多くの笑顔が見れたらうれしいです。ＤＨの誠子さんのイラスト、すっごくかわいいです。

●	ヨリタ先生のセミナーに初めて参加させて頂きました。スゴイのひと言でした。スタッフ個々のモチベーションの高さもスゴイと思いましたが、チームワークの良さが一番スゴイと思いました。

●	カムカムクラブ発足の頃からの流れから、こと細かくフェスタの進め方や、コンセプトにいたるまで、すべての面をわかりやすく教えていただけて、本当によかったです。

●	今後も歯科界のリーダーとして講演をして下さい。次回の人材育成セミナーを楽しみにしております。

●

久しぶりに手作り感のある、チームワークを肌で感じさせられました。
素晴らしいセミナーに参加でき、感性が高まりました。本当に有難うございました。
医療系の講習やセミナーはＩＱを高めるものがほとんどで、ＥＱに問いかけるものが少ない中、
Ｄｒに向け意識を柔らかくしていただく、このようなセミナーは
とても重要なエッセンスを秘めているように感じました。

●

講演を楽しみにしていたので、聞くことができ本当に良かったです。
以前からヨリタ歯科を見学させていただいたり、講演も聞かせていただいてまいたが、
実際にたずさわっている永井先生や　角野さん、宮本さんのお話を聞かせていただいたことは、
よりさらに気持ちが強まりました。

皆さんのお話を聞いていて、まずは形にすることの重要性、
理念、軸をしっかり持つことの必要性を再認識することができました。

●

子供たちに夢を与え続ける事の大切さ、チームの絆など、とても大切な事だと思います。
うちの医院にも取り入れたいと思う事がたくさんありました。
特に私の中にグサッときたのは、
宮本さんのおっしゃった「思い出」を「形」に残したい！！という事です。
今日、たくさんの作品を見せていただき、とても刺激になりました。

●	ワクワクしてきて、今日ほど明日の出勤が楽しみな時は無かったです！！「やりたい事リスト」、「やる事リスト」を上手にコントロール（使い分け）しながら実現の為の努力を、おしまずにとにかく動いてみる！今、すごくそんな気持ちです。

●	最高でした！気付きが多すぎて言葉になりません。今の歯科医院でやっていない取り組みを始めるにあたって、一番大切なことを全て教わったという思いです。この学びをすぐに生かせるように帰り考えないといけないことが一杯です。

●	ヨリタ先生のセミナーに２回参加させて頂きましたが、毎回刺激を受け、今自分が何をしたいのか、だんだん形にする事が出来る様になりました。又、今までの自分ならまずチャレンジしなかった様な事まで、頑張って「クリアしてやる！」の気持ちがわいてきました。

●	たくさんの事を学ばせて頂き、本当にありがとうございました。以前、医院見学に行かせて頂いた時、初めて衛生士の宮本さんにお会いし、すぐにファンになりました。それは何より笑顔から出ているオーラだと思います。

●	とても素晴らしい医院ですね。こんな所で働けたらとても楽しいなと思います。ヨリタ歯科のウワサは前々から聞いており、どんな医院なのか興味がありました。

●	あるきっかけを与えられることで人はこれだけ成長し、変わっていけるものなのだと驚きました。

●	今回は特にスタッフの方々の生のお話を聞くことができて、非常にためになりました。やはり皆さん非常にモチベーションが高く、自信があふれているようで、うらやましく思いました。

●	感動しました。忙しい毎日を送っている私のスタッフにも、やりがいという命を、持って帰ることができるような気がします。

●	エネルギッシュなご講演、感動しました。勤務させて頂いている院長先生からのすすめで今回参加させて頂きましたが、 "ブレることのない信念"を自分も貫ける様に頑張ろうと思いました。

●	びっくりしました。ヨリタ歯科には、吹田塾やセミナーで見学する機会がありましたが、こんなに皆の思いや、やっている事がすごいとは正直思いませんでした。

●	すごく楽しかったです～。　　ヨリタ歯科サイコー！！先日の岡山の大人編は愛と感動！今回はまさにワクワク楽しい！でした。

●	毎回感動させて頂き、アドレナリンを分泌させられます。ヨリタ歯科の講演を聞きに来ると、早くスタッフと話をしたい！早く診療をしたい！！という気持ちにさせられます。

●	本日の講演もとてもすばらしく思いが伝わり、なぜ僕が去年ヨリタ歯科を見学させて頂き、ウエルカムクラブを始めたかをスタッフも理解することができたと思います。大阪に来たかいがありました。夢を持って明日からも頑張ろうと思います。

●

色々なセミナーに参加させてもらっていますが、
今日ほど楽しく、あっという間のセミナーは初めてで、とても良かったです。

同業者に対しても、患者さんの様に私たちを楽しませてくれた事に感謝します。
いつもならば感想はテキトーに書いて出していましたが、自分の事まで書いてしまうぐらい、
何か心動かされました。

●

今日のセミナーで、カムカムクラブというものがどういうものなのか、
それを支えているスタッフなどの意見を聞いてすごくびっくりしました。
ホームページや見学に行かれた先生のお話以上に「夢、希望、ワクワク」にあふれていて、
子供達も、歯医者に行くというより、イベントに行くといった感じなのだろうなと思いました。

●	一番勉強になったのは組織を自動操縦する方法、スタッフを自分の夢に一緒に参加してもらうにはどうすれば良いのか、学ぶことができました。今回も先生のうつわの大きさに触れることができました。またまた"してやられたーっ"って感じです。

●	感動しました。初めの寄田先生のあいさつから、また泣いてしまいました。今当医院でもクリスマスイベントの準備中です。本当にいろいろありますが、先生の言葉で私が初心に戻れました。

ワクワク楽しい歯科医院実践経営術セミナー「アドバンスコース小冊子に隠れた不思議な秘密」を受講された皆様の声

●	3人の方のように、やりがいを持ち、夢を実現させられるよう、また明日から頑張ろうという気持ちになりました。

●	最後に、ヨリタ先生のおっしゃった、1人の人、各それぞれの方々に愛されるナンバーワン（その人にとっての1番）に私もなりたいし、医院自体もそうなれるようにがんばりたいなぁと思いました。

●	まず明日から話を「聴く」ことから実践していきたいです。「弱さ」を見せて頂いてありがとうございました。心の中では大泣きでした。

●	すごく勉強になりました。ありがとうございました。明日からカウンセリング実践してみようと思います。

●	愛と感動を呼ぶ、素晴らしい講演でした。「人生には限りがある」。自分では理解していたつもりでしたが、改めて気付かせて頂きました。やらないで後悔するなら、やって後悔しようと思います。願いは叶う、思いは叶う、夢は実現する、先生に負けずワクワク楽しい歯科医院を目指します。明日から加速します。

●	今日は、荒川さんの話を楽しみに参加させて頂きました。自分自身、初診カウンセリングをしているのですが、やりがいがあるとは思っていましたが、 Dr.や、その他スタッフの目的等のズレ等があり、モヤモヤしていた部分が多くありました。当院では、ヨリタ歯科さんを見習って初診カウンセリングをスタートさせたのですが、今日荒川さんのお話を伺い、とてもすっきりした気がします。

●	本日、寄田先生その他のスタッフの方々から学んだことは、一言では言い表せませんが、自分自身がまず夢を持ち、スタッフや取引先から愛される歯科医院を目指し、スタッフ1人1人が夢を持って生き生きと明るく輝けるような職場作りを目指していきたいと思います。

●	自分の今、ここにいる存在、周りの人への感謝の気持ち、そしてこうして寄田先生をはじめ、荒川さん、吹田先生に出会えたこと、本当に元気を頂きました。

●	今日、いろいろお話を聞かして頂いて、本当にありがとうございました。自分の為になるから、講習会、勉強会に出ていましたが、感動出来た講習会は初めてでした。

●	私はヨリタマニアの1人です。ホームページは毎日チェックさせて頂いております。ヨリタ先生の熱い想いを、生の声で聞くことが出来、とても充実した時間を過ごさせて頂きました。自分自身、先生の夢を現実に出来るようにしていきたいし、夢を終えることなく持ち続けていきたいですから、私も絶えることなく、輝いていたいと思います。

●

私はヨリタマニアです。
寄田先生のことはホームページを見て知りました。
ホームページを見ただけの時点で「ヨリタ歯科は他の医院とは違う。何かいい！！
うちの医院もこうなりたい」と思いました。

それから先生に無理を言って見学に行かせてもらいました。
「すごい！やっぱりいい！！」先生の医院は確かに患者さんが多く、忙しいです。

でもみんなが見学に行った私たちにも患者さんに対するように配慮してくれました。
すごく居心地が良い。
確かに今回配布して頂いたツールも他にはなく、すごい（そのアイデア、行動力）と思います。見学に行った当初はツールのすごさやスタッフの自主性、団結力の素晴らしさに圧倒され、
ただそれだけを真似ようと必死でした。

でも、どんなに頑張っても、何か違う。
ハードな面では真似できても、ヨリタ歯科の居心地のよさ、認めてもらえている感じは
真似だけでは出来ません。

今回のセミナーを受講して少しですが、違いがわかりました。
ヨリタ歯科は、チームメンバーがプロの集団なんですね。
1人1人が自分を持ち、ヨリタ歯科に来院される患者さん、人を愛してくれている。
本当に「ミラクル」の一言です。

●	今後もヨリタ歯科がオンリーワンの歯科になって行くことを祈っています。院長先生が夢を追いかけて、チームとの差があった時期もあったようですが、今日のスライドでわかったこと、ヨリタ先生は、チームのこと本当に好きなんですね。（最後のスライドショーで良く分かりました。）ありがとうございました。

●	前回2月に静岡でセミナーに参加させて頂き、感動し、今回は主要スタッフを引率して、同じ様に感動と出会いがあればと思って来ました。今回も、大きな感動ありがとうございました！！

●	私は現在カウンセラーとしてカウンセリングをしております。荒川さんの伝えたい事、私がカウンセリングをしている上で、感じているものが一緒でした。私はこの仕事が大好きです。これからもセミナーでのお話を参考にしていきたいと思います。

●	ヨリタ歯科では、まずスタッフに愛される歯科医院を目指しているとお聞きし、とても感動し、驚きを感じました。確かに医院内の雰囲気が良くなれば、来院者にとっても居心地の良い空間になってきますよね。

●	1人1人が夢を持って日々前進している医院だと思いました。私の勤めている医院では、まだまだダメなところがあることがわかりました。今日の話をきっかけにして明日から夢を持って、日々前進していくような医院にして、私自身も心がけていきたいと思いました。

●	寄田先生のお話は、やっぱり涙が出てしまいました。メンバーが輝けない場所をまだ創れていないことに、申し訳ない気持ちでいっぱいです。出来る事を明日から。がんばります！

●	ステキな講演会、大満足でした！こんなにたくさんメモを取りながら講演を聞いたのは初めてでした。明日からは、毎日の“仕事”が“勉強”“発見”になりそうです！！

●	私は現在歯科助手をしているのですが、同じ受付助手の荒川さんにとても感動しました。資格がなくても自分の仕事にプライドを持ち、それをたくさんの人の前で堂々と話す姿勢。同じ歯科助手として、とても尊敬しました。

●	ヨリタ歯科成功の秘密を、細かく説明していただいてありがとうございます。荒川さんのお話で、初診カウンセリング、セカンドカウンセリングなどの、カウンセリングの意味も大変良く分かり、終診時のアンケートの目的なども、具体的によくわかりました。

●	私は、現在受付を担当しているので、荒川さんのお話は、すごく興味が持て聞き入ってしまいました。資格がなくても、ここまで出来るんだなあ…と。ホントに素敵だと思いました。

●	最近初診カウンセリングが導入され、戸惑いが多く困っていたのですが、荒川さんのお話が聞けてすごく良かったと思います。

●	人間の本質＝あきる、忘れる、楽をしたがる。　わかっていても…。改めて私たちは人と接する毎日で、この本質を忘れてすすめていくと、必ずカベにぶつかります。そしてカベは目の前に来るまで気が付かないものです。

●	荒川さんへ。　第一印象で実はちょっと引いてたんです。スゴイ人でめっちゃ怖そう…って。だけど声を聞いてそんな不安も飛んでしまいました。すっごい優しそうな（←そうなって失礼）声で印象がホントに変わりました。

●	ヨリタ歯科のなかでもいろいろな葛藤があったこと吹田先生の話のなかでわかりました。行動する勇気を持って行きたいと思います。寄田先生の最後の話は心にしみました。

●	DＡの荒川さんが1年であそこまで出来ているので、私も見習いたい。さっそく荒川さんのマネをして「すごいやり方」を読んでみたいと思いました。

●	ヨリタ歯科みたいに理想的な歯科医院でも、何年か前までは、当院と同じような状況で問題点を多く抱えていた事を知り、親しみを感じると共に、希望がわいてきました。

●	本日のセミナー、とても大切なことに気づきました。医院改革にはスタッフの「想い」をしっかりと聞いて取り組むことだと！！経営者が戦術を練って、先頭に立って引っぱっていく、教育していくだけではだめだと。

●	荒川さん、本当にステキな声でお話されるんですねえ！すごく患者様が癒されると思います。

●	前回ヨリタ歯科の見学に行かせてもらって、またこのような勉強会に来れて、とても医院向上に役立ったと思います。私も荒川さんのようなDAになりたいと思いました。

●	いつもながら、とても内容の濃い、ハードなセミナーで、心地よい疲れ、楽しかったです。できたらスタッフ専用のコース（2～3回シリーズ）をやってもらえば。

●	愛と感動のセミナーありがとうございました。先生の理念と情熱の高さに感激いたしました。そして、自分と比較して…。自分自身に愕然としました。今後より一層先生をモデリングしていきます。私もヨリタマニアとなります。私にとって今日の講演はお金では買えない程の、貴重なものでした。

●	「自分が幸せでなくて、患者様を幸せにすることなんてできない」とても印象に残りました。それと、ヨリタ歯科のスタッフの皆さんの仲の良い関係に、鳥肌が立つほど感動しました。

●	熱いお話が心の中にすうっと入ってきました。現在医院で感じている問題点の解決のヒントが、たくさん転がっているお宝セミナーでした。行動する勇気を持とう！夢は必ずかなう！

●	こんなセミナーは初めてです。まさか涙を誘うとは…本当に感動的でした。ウエルカムサロン誕生の秘訣は意外な所にあったんですね。

●

素晴らしい医院、素晴らしいスタッフ。少しでもヨリタ歯科に近づくようにがんばります。

●	今まで具体的に「こういう歯科医になりたい」という目標を持っていませんでした。今日の講演に参加して、もっと自分の目標を具体的に考えてみたいと思いました。

●	夢（大人になったら何になる）の話、一番印象に残りました。今、自分の夢が何なのか見失っていたのを痛感し、今日のこの日に妻と語り合いたいと思います。

●	ハートの部分の重要性がわかりました。

●	開業を目前にして、自分やスタッフ、患者様を幸せにする為にどうすればよいか、じっくり考えるきっかけになりました。

●	理念が大切ということを教わり、今一度、自分が学生時代、卒業直後にしたかったことを思い出しました。開業するにあたり、まずこのことを自分の中で整理したいと思います。

●	先生の人柄に接し、いいスタッフが集まる理由もわかった気がします。

●	まさしくディズニーランドのコンセプトを学んでいる様でした。決してマネではなく、先生の情熱のエッセンスを取り入れたいと思います。

●	ライバルがディズニーランドと聞いてびっくりしました。今まで聞くことのなかった発想だったと思います。

●	いつもＨＰを拝見させて頂いていましたが、実際にお話を聞くことができて、より理解度が深まりました。ありがとうございます。

●	歯の掃除によってお口の中がスッキリし、また気付かなかった小さな虫歯も早期に発見でき、とても役に立っています。 8020運動のように、いつまでもおいしいものが食べられたら幸せです。歯の事以外にも、ちょっとしたおしゃべりも出来て、楽しいひと時です。私の場合、少し距離があるので面倒だけど、帰る時は、さわやかな気分になれるので、来たかいがあります。

●	すごく歯医者がこわーいと思って通っていますが、席に座ると、すごくリラックスできる音楽で、治療中に聴いてしまいます。みなさん、丁寧にお声をかけてくれるので、すごく通いやすいです。

●	初めは “少し面倒だなあ”と思っていましたが、今では、毎回心地よい方が勝ってきて “またお口の中を、キレイにして頂きたいなぁ” と思える様になりました。これからも、親子共々よろしくお願いします。

●	自分では、届かない気持ちの良いところまで、磨いて下さり、磨き足りない所のチェックが出来て、もう少し気をつけて磨こうと思います。本日は歯磨き指導も入り、嬉しかったです。

●	「歯磨き」も、昔の子供の幼稚園の時の指導を受けたまま、そして忘れさる事も多く、改めてのご指導が嬉しいし、覚えるより、忘れる事の多いこの頃、何回も同じ事を繰り返し教えて頂いた方が、身につくと思いますので、根気よく教えて下さいませ。

●	いつも突然に来院しても、快く治療して頂き、ありがたく思っています。最近は、歯の調子も良く、あまり来院する機会が少なくなり喜んでいますが、スタッフの方々のお顔が見られないのも淋しい気持ちです。これからもよろしくお願いします。

●	いつも気持ちの良い対応をして頂いております。笑顔に逢えるので毎月楽しみです。

●	「来た時よりは、随分キレイになりました。」と言われて、とても嬉しいです。今は、歯間ブラシを使って、お口の中が気持ちいい！って感じてます。たまに、面倒くさくなる時がありますが、しないと気持ち悪いと思い、がんばって口の中（歯）をキレイにしたいと自分の中で思ってます。

●	虫歯の治療以外に、定期的にクリーニングなど、今まで深く考えてなかったのですが、こちらへ来院するようになって、その重要性が、とても大事な事なんだと思い知らされた気がします。毎回、面倒と思う時もありつつ、行かなきゃと私自身に押されながら来て良かったと思って帰ります。今後とも、ずっと続けて頂ければ、幸いです。

●	毎回、満足出来る掃除をしてもらえて、ありがとうございます。すごく話しやすくて、歯医者ということも忘れてしまいそうです。

●	通院させて頂く様になり、日頃からの、ケアの重要さに気が付きました。又、先生方には、リラックス出来る環境を作って頂き、通院が楽しくなりました。今後も出来るだけ、通いたいと思います。

●	特に何もありませんが、おかげ様で悪いところもほぼ治して頂き、毎日おいしく食事をさせて頂いています。今後は、夜の歯磨きを習慣づけして、予防に努めたいと思います。

●	今までクリーニングなどやってもらった事がなかったので、痛いという想像しかなかったのですが、気持ちが良いというのが正直な感想です。これからもキレイな歯になれるように、していきたいし、お願いしたいと思っています。

●	毎回楽しく来させて頂いてます。歯医者は来づらい所なのですが、苦にならず来れる医院の雰囲気が好きです。

●	三ヶ月に一度来る事で、普段の歯磨きもきちんとするようになりました。見てもらう時にあまりにも汚いと恥ずかしいからです。いろいろお話もできるし、来るのが楽しみです。

●	いつも気持良く診て頂いています。自分では、がんばっているつもりでも磨き方が充分でない所があります。いろいろアドバイスを頂きながら、毎日なるべくさぼらないよう手入れしています。クリーニングしてもらっている時は、とてもすっきりし、私にとっては、ささやかな贅沢です。

●	非常に綺麗な室内で、気持ちよく、皆様に感じ良く声をかけて頂いて、歯科は一寸行きにくかったのが、気楽に行こうかなという気分にさせて頂いています。

●	いつも口の中がさわやかで、食事もおいしく頂けてますし、とても幸せに思っています。これからも長く続けていけたらと思います。

●	いつも歯のメインテナンスをしていただき、有難うございます。幼い頃より、歯が弱い為、身体の中の最大の関心事は歯です。最近は、一ヶ月に一度くらいの来院で精神的に結構落ち着かせて頂いてます。いつも、さわやかな雰囲気で迎えて頂き、親切な応対で満足しています。

●	今回で二回目のクリーニングを受けました。落ち着いたスペースで、リラックス出来るのも嬉しいのですが、何よりも嬉しいのは“歯に対する心配や不安が取り除いてもらえる事”です。恐くなく、定期的に歯医者さんへ通えるという事は、今まで想像も出来ませんでした。ここでは、どんなささいな疑問や素朴な質問にも真面目に親身に対応して頂けます。今、患者が一番必要としている事は何か？という事を、常に考えて接して下さっている気がします。

●	来院者のうち3分の1が予防を占めていて、大抵の人はそうだと思うけど、歯科医院って、歯が痛くなってから行く人が多いと思います。けど、ここに通っていらっしゃる方は、痛くならない為、歯を残したい為、入れ歯をしたくない為に予防に来られています。それはやはり、先生や歯科衛生士さんと患者様との間に信頼関係が成り立っているからだと思いました。

●	はじめ、予防に力を入れている医院とは聞いていましたが、正直、どういうことなのか良く分かりませんでした。しかし、実際実習に来させて頂いて、笑顔あふれる良い医院だと分かりました。スタッフの皆さんの仲も良く、患者様とも仲良くなれる医院で、すごいと思いました。ワクワク楽しいということがコンセプトだということもあり、実習生の私までもがこの1ヶ月間ワクワク楽しく過ごせて良かったです。

●	ヨリタ歯科医院の第一印象は、すごく綺麗でスタッフの方が多いことに驚きました。また、「母の日プレゼント」をしていることが本当にすごいと思います。私が知っている歯科医院は、ほとんど治療をしてもらうだけのところが多いのですが、ここは、さまざまな行事があり、患者様に感動を与えていると、とても素晴らしいことをしていると思いました。母の日プレゼントでは、お母様方がとても喜んでいる姿を見て、私も「母の日プレゼント」に参加させてもらって本当に良かった、と思いました。

●

当初、私は小さい頃の歯科医のピリピリとした雰囲気しかイメージになく、
ここに来たときは、何もかもが驚きと良い意味で裏切られた気がしました。
予防ルームが別々になっていて、完全個室なのはとても
プライバシーが守られている感じがして良いと思いました。

でも階段を登らないといけないのが、ご高齢の方にとっては、少し辛そうな感じがしたので、
何か方法はないのかなと、思いました。

ドクターをはじめ、スタッフの皆さんが、とても生き生きした表情で働いておられて、
患者様のことを1番に考え、コミュニケーションをとても大切にしておられ、
他ではない会話の内容・患者様がプライベートなことまで話して下さるという
信頼感、すばらしいです。

この実習期間の中で与えてもらった会話の大切さ等、ここでしか感じられない
であろうことがとても多く、本当に実習に来させて頂いて、とても感謝しております。

●

スタッフ全員が同じ理念を持ち、改善しなければならないことをそのままにせず、
改善しようとスタッフミーティングをして意見交換して解決しているので素晴らしいと思いました。

だから強固なチームワークがあることが分かりました。
そして、みなさん笑顔で生き生きとしていて仕事にやりがいを感じていることが伝わってきて、
私もそうなりたいと思いました。

私はここのアットホームなところが大好きです。
このような医院はあまり無くて、治療するときも治療してあげるのではなく、
一緒に治しましょうといった患者さんを思いやることが出来て、
とても親しみやすい医院だと思いました。

●	今まで行った実習先とはまず、考え方から違うなと思いました。「歯を削らない治療」や、「コミュニケーション」といった言葉を聞いたとき、どういうことかな？とすごく興味がわきました。そして予防歯科ということもすごく勉強になりました。何よりもスタッフのみなさんが仲良いこと、笑顔が絶えないというところが素晴らしいと思います。1人1人がどうしたらもっと良い医院に出来るかということを考えておられ、仕事をするのが楽しそうだなと感じました。「Smile and Communication」これは私にとって勉強になったと思います。

●	今までに行った実習先とは、雰囲気もスタッフ全員の表情が違っていました。患者さん1人1人ときちんと話し合って治療方針を考えて患者さんの要望もきちんと聞いてあげる、スゴイなぁと思いました。こんな歯科医院もあるんだなぁと感心しました。診療中も、患者さんが入って来るときも出て行くときもあいさつの絶えない明るいところもいいと思いました。

●	患者さんとのコミュニケーションを取ることをとても大切にしていて診療中も世間話や笑い声も絶えないことに驚きました。医院の中が静まりかえってタービンの音だけがしているよりも、話し声や笑い声が絶えない方が患者さんも入ってきやすいし、楽しいということも教えてもらいました。従来の歯科医院にはない、見習いたいところがたくさんある歯科医院だと思います。

●	本当に来て良かったと思います。来たときはきれいだなっていうのと、なぜみんな笑顔なの、と思っていたのですが、今ではきれいな病院って思われたい、いい笑顔だと思われたいと思って来ています。ここでは、勉強も教えてもらいましたが、他ではあまり見られないことを教えてもらったことの方が大きいです。本当に気持ちは少し成長したと思うし、目指す衛生士像も見つけることが出来て感謝をしています。 1ヶ月という短い期間でしたが、いろいろなことを教えてくれて、又気付きを与えて頂いて、ありがとうございました。

●

まず、キレイというイメージが強かったです。
暗く陰気で嫌な音、臭いがするという歯医者の概念を持った患者さ間がここの医院なら…
と言って来られるのも納得出来るなら…と言って来られるのも納得出来るなと、思いました。

また、ドクターやスタッフのみなさんも親しげに話してくれ、
治療の説明や患者様の意見もきちんと聞くところなどは、
もし私が患者様としてかかるとしても、とても安心してお願い出来る医院だろうなと思います。

また、カムカムクラブや、楽しいイベント、そこらじゅうに貼ってあるポスターや絵など、
子供にも気軽に楽しく来院してもらえる工夫が沢山してあるのも良いところだと思います。
経験上、小さい子が「歯医者に来るのが楽しみ」ということ自体、ありえない話だったので、
その言葉を聞いたときにはびっくりしました。「怖くない歯医者」というのが私の感想です。

●

とても院内の中がきれいで、特に3階はエステサロンのようで、私も歯医者に行くなら、
こういったところに通いたいと思いました。

子どもの写真や、ウルルンのポスターをたくさん貼ってあり、
待っているときも見ていたら退屈しないなと思いました。
マザースクールや、フェスタも開いており、地域の人たちともっと深く関わっており、
いいなぁと思いました。

こういった会を開いてくれると自分の子どもも参加させて、
むし歯を作らないように意識出来ると思いました。

チームクルーの私たちにいろいろなプレゼントをして頂いたり、
勉強会・マザースクールに参加させて頂いたり、ミーティングにも出させて頂き、嬉しかったです。チームの一員だと思えました。

●

私はいつも小さいときから行っている地元の歯科があります。
受付の人、衛生士さん、先生は、いつの年になっても名前で呼んでくれます。
それですごく安心出来るので、全然歯医者が嫌いじゃないです。
ここも来てみて同じ感じがしました。

こんなに話をいっぱいして、患者さんが楽しそうな歯科はそうそうないし、
私もすごく安心出来ました。

特に3階の予防ルームは家みたいな感じでゆっくり出来て、私も患者になって来たいくらいです。
予防だけをやって帰れるっていうのは、本当に歯医者が身近な存在になったような気がします。
始めての実習で、ヨリタ歯科に来れて本当に良かったです。

はじめに、先生や衛生士さんが言っていた
“印象やアシストじゃない他のことを学べるところ”と言ったのが今分かりました。
また、カムカムに来ます☆ありがとうございました。

●

正直に言うと、すごくびっくりしました。
まず、3階で予防だけを行っていることにもびっくりしたし、
患者様が予防だけの為に歯科医院に来ることにもびっくりしました。

私の中では「歯科医院は歯が痛くなったら行くもの」という考えがあったので、
変わったところだと思いました。
そして、スタッフの方々は本当に心から患者様の健康について真剣に考えているんで、
すごく刺激を受けました。

毎朝の朝礼、週1回のミーティングに参加させて頂いて、色々な考え方、
物事のとらえ方があるということも吸収させて頂いて、一生の宝になります。
自分の考え方も変わったし、とてもステキで刺激的な時間を過ごすことが出来ました。
スタッフの方々もみんな優しく親切で、楽しかったです。

●

自分が患者の立場でここに来ても清潔だなぁと思うし
、何よりも待ち時間に話をしてくれるということが良いなぁと思いました。

歯医者に行って中で待っているとき、テレビを見たりして治療を待つ人が多いと思うけれど、
ドキドキしたり、何されるんやろ？！など、テレビどころじゃないというのが
正直な気持ちだと思います。

そういうときにスタッフの方が会話してくれると、自然に落ち着くし、コミュニケーションをはかれるのですごく良いと思いました。
患者さんを呼ぶとき「○○さんこんにちは」など、自分の名前を覚えてくれていると、
本当に嬉しいと思います。

私だったら、絶対嬉しいです！！カムカムクラブもあってユニークだと思いました。

●	まず初めに思ったのが2階3階と規模の大きさ、広さにビックリした。あと、スタッフの数の多さ。今まで行った歯科医院で、こんな医院は見たことがなかった。予防に力をいれているところ。カムカムクラブという、むし歯のない子どもたちがむし歯を作らないように集まるクラブ、カウンセリングするための部屋、ホームページからのこの医院のアピールなど、聞いたこともないことが実在していて信じられなかった。私もこういう歯科医院があればいいのになぁとは思っていたけど、本当に実在していたのが不思議だった。

●すごいと思ったのは、たくさんあったリーフレットです。
　 手作りなので、読んでいてもすごく楽しいし、
　スタッフの方のプライベートな事も全て書いてあって、見入ってしまうものがたくさんありました。

●先生が受付まで出られて、患者さんに優しく声をかけられている様子は、
　 優しさにあふれていて、患者さんも来て良かった、また来ようという気持ちを持たれるのでは
　ないかと思いました。

●ヨリタ先生の哲学・医院理念を良く理解し、一つの方向性・ベクトルに沿って、
　ヨリタ歯科のスタッフと　して今、どういう行動をとるべきか、
　良く知っていて、実際に自分で考えて行動していました。

　すべては、ヨリタ先生の卓越したリーダーシップ・システム作り（よりキメの細かい）、
　そしてスタッフや患者様への情報発信と全てが連動して機能し、患者様の素直な笑顔を
　次々と創出しているのだろうと納得しました。

●スタッフの多さにもビックリし、スタッフ・ドクター共に患者様とのコミュニケーションが
　よくとれていると感じ、患者様一人に対して、何人ものスタッフが声がけをしお話をするというなど、
　本当におもてなしができていると感じました。

●本当に「ワクワク楽しい歯科医院」というのがピッタリ当てはまる医院でした。
　スタッフの皆さんも楽しそうで、生き生きと仕事をされているのが印象的でした。

●去年、寄田先生のお話を聞いて、ワクワク楽しい歯科医院なんてすごいなぁ！
　私が患者だったら、行ってみたいなと思っていました。
　知ってはいたものの、驚いたのは、スタッフの多さ・受付の多さです。

　チェアーや患者さんの量も多いですが、それに対して、
　皆てきぱきと動き、スムーズに時間が流れていっています。
　患者さんとも自然な会話や、コミュニケーションが取れてるなと思いました。

　掲示物・パンフレット等の量もはんぱではないですが、どれも惹きつけられるものばかりで、
　手の込み具合、患者さんへの愛情が伝わってきました。

●掲示物等も充実し、まさにスタッフの皆さんのお顔の見える診療所という感じで、
　 パワフルなのに全く押し付けがましくありません。
　　待合室にあるぬいぐるみなど、○○さんより・・・とさりげなくカードが添えてあるのも、
　　一人一人の思いを大切にする姿勢が伝わってきました。

●スマイルクリエーターの方の自然で温かい出迎え、スタッフ皆さんが笑顔で挨拶をしてくださる
　 心地よさ、私達の質問に笑顔で一つ一つ丁寧にお答えくださる寄田先生の優しさ。
　一番驚いたのは、患者様全ての方が笑顔で医院に来られ、
　 自分からお話をされている事でした。

　スタッフ全員が寄田先生と同じ方向に進んでいっている結果が、
　今の診療室の雰囲気を作り上げていると思いました。

●“おはよう”のハイタッチから始まり、最初ここは歯医者さん？と戸惑いました。
　　スタッフの一人一人　　が持つ雰囲気・笑顔・思いに惹かれて
　　患者さんが来るのだろうと思います。

　一番強く感じたのは、本当にスタッフの人が自分で考え、行動し、助け合って
　　仕事をしているのだということです。

　　“自分がこう思うからこうする”これを行動に移すのはとても難しい事だと思いますが、
　それを可能にする環境が整えられていると思います。
　そして皆が、院長と同じ目的を持った同志だと分かりました。

●印象に残った事は、受付の方の患者様への言葉遣いや対応の丁寧さ。
　また、常に落ち着き、ゆとりを持っておられました。
　 販売品の陳列の仕方や、院内の装飾も工夫されておりました。

●先日は、お忙しい所見学させて頂き、ありがとうございました。
　こちらの都合により遅刻してしまったのにもかかわらず、
　「場所が分かりにくかったでしょう」「大変でしたね」と、とても温かく迎えてくださり驚きました。

　見学のスタッフの私達にさえ、皆様が大変温かく丁寧な対応をしているので、
　本当に素晴らしいな、これで患者様達が“とりこ”にならないはずがないだろうなと感じました。

●明るく雰囲気のいい医院だというのが、第一印象です。
　２Ｆに上がるのは、施設計画ではハンディになることも少なくないのですが、
　小学校の桜、生駒山の山並みがちょうど良い高さに見え、気持ち良いレイアウトだと思いました。

　予防コーナーは、ホームページの写真では、洒落ている分緊張しないかとっも思っていたのですが、
　実際には緑や小物、写真など飾られていたりで、冷たい感じはなく、
　白とオレンジの効果で清潔かつ明るく、ポジティブな気分にさせる印象でした。

　何より、スタッフの皆さんの明るさときびきびした働きぶりが最も印象的でした。
　 話し方・挨拶・笑顔いずれも気持ち良く、こちらが思わず口ごもってしまう位、圧倒されました。

●待合室はトップライトがあり、小学校の緑も背景に、特に快適でした。
　キッズコーナーの洗面台のしつらえも良かったです。
　また、ウエルカムサロンはもう少し閉じたイメージを想像していましたが、
　適度に視線がさえぎられ、親しみやすい雰囲気でした。

　３階は、屋上に続く中庭の存在が大きいように感じました。
　テナントビルなので、普通の外観なのに、中に入ると明るい！（雰囲気・実際の明るさ共に）
　そのギャップが新鮮でした。

●昨日はお忙しい中、見学させて頂き、ありがとうございました。
　当初の目的は、予防と治療を分離されている設計と、
　それをどのように実践されているのかを見せて頂こうと思って伺いました。

　しかし、１歩院内に入った所から、そんな事はどうでもよくなりました。
　診療室での穏やかな中にも、強く確かな院長先生のポリシーを感ずる空気と、
　その先生を信頼・尊敬し、自身と医院のよりよい向上の為に働いていらっしゃる
　スタッフの方々の笑顔と応対に“思い知らされた”という感じでした。

　ヨリタ歯科様は“人が人を呼び、またその人が人を呼ぶ”といった人の連鎖を感じ、
　その根本には、医院のはっきりとした主義・主張があるからなのだと分かりました。

●１Ｆと２Ｆでの診療室の雰囲気がガラリと変わり、
　　予防の患者様と治療の患者様の意識もおのずと違ってくるのだと思いました。

　　あと、スタッフの方々１人１人の仕事への意欲がとても高く、
　　皆さん自分の目標に着実に近づいていかれているのにも感心しました。

●見学の私まで「ワクワク楽しい」感動が伝わってきました。
　院長先生をはじめ、スタッフの皆様方のあふれるエネルギーには
　とても驚き大変勉強になりました。
　とても活気あふれる歯科医院で、私達の歯科医院も近づけるよう頑張ろうと強く思いました。

●先日は診療時間中にも関わらず見学させて頂き、本当にありがとうございました。
　何から書き始めたら良いのか悩んでしまう程、
　今回の見学は目からウロコ・驚きと感動の連続でした。

　ヨリタ歯科に一歩足を踏み入れると、入り口まで出迎えて下さる受付スタッフの方。
　まるで、ここは一流ホテルのフロントではないかと思うほどの丁寧な応対。
　待合には心の込もった手作りポスターに小冊子。

　「こんにちは、衛生士の○○です」、「このピアスかわいいですね」と飛び交うフレンドリーな会話。
　医院全体が心温まる空気に包まれ、いつの間にか私自身もすっかりヨリタワールドに
　魅せられていました。

●ヨリタ歯科クリニックに入った瞬間、普通の歯医者とちがう！！と思いました。
　受付には、どこかの会社に来たのでは？と思ってしまうようなキレイで大きなカウンターに、
　笑顔でキレイな言葉遣いをしている方がいて、患者さんの写真が貼ってある所があったり、
　患者さんから頂いたものが飾ってあったり、退屈しない受付でした。

　初診の方用にカウンセリングルームがあるのにも驚きました。
　実際、私も体験させてもらいましたが、担当の荒川さんが本当に雰囲気の良い方で、
　もし不安な気持ちで来院しても、安心できる環境が整っているなぁと感心してしまいました。

●やはり荒川さんはとても話しかけやすい方で、話をしていくと、
　 ついつい色んな事を話したくなってしまう、不思議な力を感じました。

●以前から念願だった、“ヨリタ歯科クリニックの見学”が実現できて、とても嬉しく思います。
　見学して、一番感じたことは、スタッフの皆さん１人１人が生き生きと楽しそうに、
　仕事をしているなぁという事です。

　また、受付の方や診療室内のスタッフの方たちの、患者さんへの接し方がとても丁寧で、
　なおかつ温かみがあって、見習わなければと思いました。
　患者さんも、スタッフの方たちと楽しそうにお話している姿が印象的でした。

　土曜日の忙しい時間帯に　見学に行ったにも関わらず、
　こちらの質問に丁寧に答えていただいて、ありがとうございました。

●大阪の商店街を抜け、緊張しながらヨリタ歯科を訪れると、そこは別世界。
　受付の方が、靴箱の所まで出迎えてくれて、とても明るい笑顔であいさつしていただきました。

　ここの歯科はほかの歯科とは違うなと一目で感じました。
　私は主に３Ｆを中心に見学させていただいたのですが、皆さん患者様との
　 会話をとても大事にされているのだなと感じました。

　また、お忙しい中、合間をぬって私の質問にも嫌な顔一つ見せず、的確に返してくれました。
　私が１番驚いた事は、受け持つ患者様を治療後も玄関までお見送りするという行為でした。
　 患者様を最後までとても大事に扱っているという印象をうけました。
　やはりサービス業はハートなのだと感じ、私も　是非実行してみたいです。

●ヨリタ歯科に行くまで、２，３日前ころから“もうじきだぁ～！！”という感じで、心待ちにしていました
　いざその日がやって来ると、何だか緊張してしまって、
　“どうしよう～どうしよう～失礼なことが無いよ　うにしなくちゃ”と心配してしまいまいした。

　私が感じたのは、ヨリタ歯科のスタッフの方たちは、
　患者さんとすごくよくお話をするといういうことです。
　衛生士さんも会話をしながら、皆さん楽しそうにその場を過ごしている雰囲気に、
　　“これが私のしたい事だ！！”と思いました。
　　「治療だけど治療じゃない！不安そうな患者さんの顔を私自身がもう見たくない！」
　　そう感じました。

●受付は常に３人体勢と聞いて、とても驚きました。
　受付の応対がとても丁寧だったし、電話の対応もそうでした。
　見習わないといけないなと思いました。

●寄田先生の講演を聞いたときも感じましたが、実際に見学させて頂き、
　やはり今までの歯科のイメージとは全く違うなと思いました。

　待合室にはヨリタ歯科クリニックの事やスタッフの皆様の思いがわかる手作りの資料があり、
　イスにはかわいらしい手作りの座布団があり、その手作りという事や座布団の絵が季節ごとに
　 取り替えられる事など、アイデアが素晴らしいと思いました。
　院内の雰囲気が明るく、患者様やスタッフの皆様の笑顔が印象的でした。

●皆さんの患者さんとのコミュニケーション、拝見させて頂いてとても
　 明るく、素敵な笑顔で対応されてて、見ていても気持ちよく感じました。
　診療の流れも患者さんをお待たせする事なく、スタッフ同士のコミュニケーション、声掛けが
　うまく行われていると思いました。

●寄田先生の温かく素敵な笑顔、スタッフの皆様の素敵な笑顔、
　 前向きな姿勢、とても感動しました。
　衛生士の方のひたむきな姿勢、色々なことを自分の事としてとらえ、
　 行動に移せる事、素直な心の開いた方ばかりで、とても素晴らしいと心から思いました。

　衛生士を育てる事の難しさは、日頃から実感しているので・・・。
　寄田先生の人柄や医院作りの素晴らしさに感動しました。
　また、その裏にある、医療人としての厳しさも感じ、そのバランスがスタッフが
　いきいきと働ける場となるのだろうと感じました。

●私が感じたのは、歯医者さんじゃないみたいな雰囲気がすごいなぁと思いました。
　　クリスマスの飾り付けや受付のスタッフの紹介表など温かい良い印象を受けました。
　　チェアー１台ずつに付いているテレビやカウンセリングルームは説明がしやすく、
　　患者さんの立場からも分かりやすいだろうなと羨ましく思います。

●私たちが入ってきた時に、皆様が笑顔で「こんにちは。よろしくお願いします」と言って下さって、
　　とても気持ちが良かったです。この笑顔が患者様をリラックスさせ、
　　気持ちよくさせているのだと思いました。

　　それは、先生方やスタッフの方の顔写真とコメントが待合室に貼ってあって、
　　どのような人たちが　いるのかなど、すごく分かりやすくて良かったです。

●今回の見学で一番知りたかったこと、それはスタッフの皆さんのあの笑顔の秘訣でした。
　　朝のハイタッチから始まり、診療中も絶えないスタッフの方と患者様の笑顔や笑い声。
　　本当に楽しんで患者さんが来院されており、スタッフの方との会話がとても長く、
　　楽しく話されていて、見ているこちらも思わず笑顔になり、とても幸せな気分になりました。

　後は、さりげない“ありがとう”の言葉。患者様にもスタッフの方にも“ありがとう”と
　声掛けをする場面が多く、基本的な事だけど、思っていても照れくさくてなかなか言えない
　言葉なのに、素直にそれを言葉にして言うということで、その場の雰囲気が温かくなったり、
　 幸せな気分になったりしていたような感じを受けました。

●先日は、お忙しい所におじゃまして、見学させて頂きありがとうございました。
　また、お忙しいにも関わらず、大変手厚く接待して頂き、
　色々なお話しを聞かせてくださって本当にあ　りがとうございました。

　衛生士として働いて、初めてヨリタ先生の様な心ある熱くて輝いている先生にお会いしました。
　そして益々衛生士としてやりがいのある仕事をしたいと心から思いました。
　ヨリタ先生の心から湧き上がるパワーを感じ、私自身も心が奮い立つ思いがしました。
　パワーを分けて頂いた思いがします。

　そして素晴らしいスタッフの皆様方、本当に素晴らしいチームワークだと思い感動しました。
　 1人1人全員の方がヨリタ歯科の為に心から熱く考えておられるのだと
　スタッフミーティングで深く感じました。そしてミーティングが終わっても
　スタッフ同志で熱く語り合っている姿は本当に心打つ姿でした。

　今の殺伐とした時代に、こんな医院があるんだと感動しました。
　そしてヨリタ先生のお話は、仕事をする上で、
　 心から共感出来、勇気を与えてくださるお話しで、本当にパワーを分けて頂きました。
　また、仕事以外の人生の上でも、とても大切なお話で、考えさえられる事がたくさんありました。

　また、ヨリタ先生のお人柄にもとても感動しました。
　先生のお人柄が素晴らしいから素晴らしいスタッフが集まるのだと思います。

●	先日はお忙しい中、突然見学させて頂いたにも関わらず、温かく迎えて下さって本当にありがとうございます。吉田先生には、昼食の時間までお話しを聞かせて頂き申し訳なく思いました。朝のミーティングでのハイタッチ、昼のスタッフ主導のミーティング、患者さんへの細やかな気遣い、寄田先生の発想など何もかもが新鮮でした。私もみなさんの頑張りに負けないよう日々精進しようと思います。また、ヨリタ歯科のみなさんにお会い出来るのを楽しみにしております。色々勉強させて頂きありがとうございました。

●

私にとって、他医院の見学というのは初めてでした。
少し、緊張もしており、階段を上がり、扉を開けると
受付の方が明るく笑顔で迎えてくださったので、気持ちがホッとするような感じを受けました。

あの笑顔とハッキリとした挨拶が患者様に元気と幸せを運んでいるのだと思いました。
そして「また行きたいな』という思いに繋がるのだという事を実感しました。
今回の見学は、人との接し方についてすごく考えさせられました。

カウンセリングについても一つの目的でもあったのですが、
スタッフの皆様方のあたたかいお言葉や、
挨拶が自分自身の元気にも繋がる魔法のように感じました。
それが患者様にも伝わっている、素晴らしいスタッフ・医院だと思いました。

●

他のスタッフから聞いていた通り、受付の方にはじまり、
スタッフ皆様が気持ちのよい心温まるあいさつをして下さり嬉しく思いました。

アポイントが多いにも関わらず、慌ただしさを感じさせなく、スムーズに診療がこなされており、
患者様とのコミュニケーションもしっかりなされており、
一生懸命働いておられる姿は、恥ずかしながら我が医院とは少し違っておりました。
プロ意識がかなり違った様に思います。

医院全体が患者様にとって一番良いことをﾉという考えで働いておられるのがよく分かりました。
また、寺田様という衛生士さんの仕事を拝見させて頂いてとてもよい勉強になりました。
ブランクが8年あるとは思えない仕事ぶりで、
しかも主任という大役をまかされているのがよく分かる様な気がしました。

「寺田様がいるから見学に行きたい」と言って頂ける様な
素晴らしい衛生士さんと出会えて嬉しく思います。
少しでも寺田様の様な衛生士に近づける様に努力していきたいと思っています。

●

先日は、大人数でしかも白衣を忘れたにもかかわらず
温かく接してくださいましてありがとうございました。
ヨリタ歯科のような歯科医院が近くにあれば、うちはつぶれるヤンと
心の中で思いながらうんうんとうなずいていました。

僕の率直な感想は、
「スタッフ1人ひとりが自発的な意志で行動し、先生の思いの方向に一致している」
ということかな。

言葉にすると簡単ですが、大変な時間と努力が必要だったと思います。
うちのスタッフの患者さんに対する言葉がけは次の日から変わりました。
僕の接し方も変わりつつあります。

先生の進化に追いつくことはありませんが、
僕なりにヨリタ歯科クリニックを目指して進化していきたいと思います。

●	大変楽しく見学させて頂きました。ありがとうございました。見るもの見るものが興味をそそられるものばかりで、まるで、遊園地にいるみたいに楽しかったです。

●	本当に全員のスタッフの方がとても親切でビックリしました。 1人1人に感謝の言葉を伝えたいです。

●	先週は見学をさせて頂きましてありがとうございました。診察室が明るく広いスペースで羨ましく思いました。そしてスタッフの皆様が笑顔で出迎えて下さり、感謝致しました。 3階ウエルカムサロンには大変興味を持ちました。癒しの空間になっており、予防サロンとして患者様が安心感と信頼感を持って気持ち良さを味わうことの出来る場所になっているのが良くわかりました。予防チェアーについても座り心地が良く、窓の外からは桜の木が見えたりと、リラックスして予防クリーニングが受けられると思いました。

●	みなさんとても患者さんの事を1番に考えて行動されている事が良く分かりました。感動しました！！院長先生とてもおもしろいですね!ファンになりました（＾з＾）

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